to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Yanlış Ve Defolu Ürün Sorumsuzluğu
Vivensadan aldığım tulip köşe koltuk sağ köşe olacaktı. Sol köşe olarak fatura kesilmiş ve ürün defolu geldi. Renk bizim seçtiğimiz renk değil. İnsanlarla alay mı ediyorsunuz? Konunun acil olarak ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşmakta zorlanıyoruz ve hatanızı düzeltmeyi kabul etmiyorsunuz. İletişim sadece e-posta üzerinden sağlanıyor. Defolu ve yanlış ürün için ödeme yapmıyoruz. Eğer bu hizmeti sağlayamıyorsanız, satışını yapmamalısınız. Durum gerçekten kabul edilemez.
Gelişme
Vivense defolu ürün değişiminde yeni adresi özellikle belirtmemize rağmen eski adrese götürmek üzere yola çıkıyor. 1 saat önceden arayacağız deniliyor. Yola cıkmış arkadaşlar sabahın köründe bir yoldayız yarım saatte geliyoruz sizde geçin yoksa çok geçe kalır ertelenir deniliyor. Bıktım sizin saçmalıklarınızdan Ö*** Ustalar adına size gelen mailde zaten yeni adres yazıyor özellikle belirttik özveri ile çalışamıyorsanız yapmayın bu işi . En kısa zamanda getirin defosuz olarak getirin şu koltuğu insanı parasıyla rezil ediyorsunuz düğünümüze 1 ay kaldı zamanımız olmadığı için uğraşamıyoruz bir an önce . Kendi hatanızı kabul edip yeni adrese gelmiyorsunuz sabahın köründe bekletiyorsunuz ben oraya dağıtım yapmıyorum hafta içi gelir artık deniliyor küfür etmemek için zor tutuyoruz kendimiz ya. Acil dönüş yapın
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Dönüş bekliyorum neyi bekletiyorsunuz kaç saattir?
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bugün koltuk için aranıldık sabahın köründe normalde 1 saat önce arayacaklarını iletmişlerdi. Yarım saate geçiyoruz diye aranılıyor. Yeni adresi mailde belirttiğimiz halde eski adrese gidiyor arkadaş bizlere de ben o tarafa gitmiyorum hafta içi gelir deniliyor çalışan insanlarız ona göre ayarlama yapıyoruz. Sizin eksik davranışınızdan dolayı biz uğraşmak zorunda kalıyoruz. Mailde özellikle özveriyle yapılsın dedik sağ olsun ya müşteri memnuniyetini bu şekilde ni sağlamayı düşünüyorsunuz? Koltukta umarım defo yoktur düğünümüze 1 ay kaldı sizin sorumsuz davranışınızla uğraşmak istemiyoruz bir an önce konuyu çözüp koltuğu yeni adrese ve defosuz şekilde iletin geldiğinizde de kurun eski öyle alın bir defo vakası daha yaşamak istemiyorum. Maile cevap veren arkadaşlar neden özverili şekilde iletip işlerini tam olarak yapamamaktadır. Zaman çalıyorsunuz.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
