to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Viyana Karyola Sesten Yatılmıyor
Bazalı karyolalı venedik yatak odası sahibiyim. Ürünü aldığımız günden beri otururken kalkarken, yatarken yatak gıcırdıyor. 23 kere Vivense servisi geldi sağına soluna baktılar menteşelerini değiştirdiler. Gıcırdama 3 5 gün kesiliyor belki 1 hafta sonra tekrar başlıyor. Yeniden Vivense'ye başvurdum ve benden yatağın videolarını istediler. Aynı çözümü tekrarladılar ama sonuç değişmedi. Servis naçizane tavsiye verdi, makaslara oturmayın diye, onu bile denedik, garantisi bitince de destek sağlayamıyoruz dediler. Karyola sıkıntı değiştirin dedik değiştirecek sorun yokmuş, Koca markaya bak. Yok biz böyle bir karyola hiç görmedik duymadık. Bebeğimiz var, çocuğu üstünde uyutuyoruz kalkmaya korkuyoruz böyle bir ses yok. Haliyle uyanıyor. Hem maddi hem manevi çok yıprandık. Komşular bile duyuyorlarmış, eski somya sesi gibi, duyulmaması imkansız.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Canan Hanım, Mail üzerinden bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz. Çözüm Merkezi
Randevulaştık, umarım kalıcı bir çözüm olur, ilginize teşekkürler
Güncelleme ; gelen ekip yine makas değişimi dedi, bunu çok kez deneyimledik bu yüzden başka bir çözüm istedik, hatta bu kusurlu bir ürün tamir edilmiyor, bazayı alın farkını verip başka ürün alalım sizden dedik, gelen ekip talep açıp işlem yapmadan gitti, sizi arayacaklar dedi hatta, ne arayan var ne soran, maille başka bir kişi dönüş yaptı, bizi arayacak kişi ile de görüşmüş talebimiz reddedilmiş, bize ulaşmak zor gelmiş sanırım, ancak ücretli parça değişimi yani yine makas değişimi yapabilirlermiş. Şahane çözüm. Bir daha asla Vivense yok. Sağlam bir marka olsaydı malının arkasında dururdu, ama maalesef hüsran!
