Pioneer DJ DDJ-GRV6 Siparişimin Stok Nedeniyle İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim

8 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden merlinaudio satıcısından Pioneer DJ DDJ-GRV6 ürünü için 43.849 TL bedelle ve 9 taksit seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim Amazon tarafından onaylandı, ödeme koşulları belirlendi ve teslimat tarihi tarafıma bildirildi. Sipariş numaram 404-3852780-8848365’tir.

Ardından siparişim, satıcı merlinaudio tarafından stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak merlinaudio’nun kendi internet sitesinde aynı ürün hâlâ stokta mevcut olarak görünmektedir. Ürün satıştayken, belirtilen fiyat ve taksit koşullarıyla siparişi oluşturmuş, onay mailini almış ve teslimat beklerken stok gerekçesiyle iptal edilmesi sebebiyle mağdur oldum.

Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptalin satıcı kaynaklı olduğu ve stok sebebiyle gerçekleştirildiği belirtildi. Fakat ürünün satıcının kendi sitesinde hâlâ mevcut olması, stok gerekçesinin inandırıcılığını zedelemektedir. Ürünü özellikle uygun fiyatı ve 9 taksit imkanı nedeniyle tercih etmiştim, iptal sonrası aynı koşullarla yeniden satın alma imkanım ortadan kalktı.

Talebim, siparişimin ilk onaylandığı koşullar geçerli olacak şekilde, 43.849 TL ve 9 taksit üzerinden yeniden oluşturularak Pioneer DJ DDJ-GRV6 ürününün Fethiye/Muğla adresime teslim edilmesidir. Merlinaudio ve Amazon’dan, bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.