Kolay Gelsin Kuryesi Saatte Gelmediği İçin N11 İade Süreci Uzuyor

N11 üzerinden aldığım kulaklık ürününün iadesi için 7’sinde Kolay Gelsin aracılığıyla iade talebi oluşturdum. Kolay Gelsin’den 217550707 numaralı N11 iade işlemiyle ilgili olarak kapımdan alınacağına dair mesajlar geliyor, “2 saate kapınızdayız” şeklinde bilgilendirme yapılıyor ancak hiçbir şekilde gelen olmuyor.

Bugün ikinci kez iade talebi oluşturdum, yine aynı şekilde mesaj atılmasına rağmen kuryenin gelmemesi nedeniyle ürünü teslim edemiyorum. Sürekli mesaj gönderilip fiilen hizmet verilmemesinden dolayı zaman kaybı yaşıyorum ve iade sürecim uzuyor.

Kolay Gelsin’in bir an önce adresime gerçekten kurye yönlendirerek ürünü teslim almalarını ve N11 iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.