to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Ürünleri Teslim Etmiyor
Ben Vivense'den aldığım ürünlerin en geç 30 Eylül tarihli teslimat garantisi veren şube aracılığıyla aldım. Düğün haftama giriyoruz. Ancak evim boş. Mobilyalarım gelmedi. Misafirlerimin geleceğini bildirdim. Kalacak yerimiz yok. Kendi evimde kalamıyorum. Fazladan bir eve kira ödüyorum. Bunun müsebbibi Vivense olup, hem temin edilen sürede ürünler gelmedi. Hem de maddi ziyana uğratıldım. Tüketici Hakları Cayma-İade koşulları gereğince yardımlarınızı talep ediyorum. Hatalı bildirim sebebiyle şikayetçiyim.
Gelişme
Vivense 14 Ekimden önce teslim ürünleri edemeyeceğini bildirdi. Mağazadan aradılar. Müdür ile görüşmek istediğimi söyledim. Mağaza müdürü ile görüşmeyeceğim bildirildi. Bakınız mağaza müdürü ile görüştürülmüyorum. Demek ki genel müdürleri Serkan Çamurcuoğlu. Beyefendi'ye ve Sayın CEO Kemal Erol. Beye bile e-posta ile ulaşılabilirken ulaşamıyorum. Üretici firmaya ulaşamıyorum. Ben nakit ödediğim ürünü alamıyorum. Ağustos ayından beri bekliyorum.
Merhaba Abdullah Bey, Mail üzerinden bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz. Çözüm Merkezi
13 Ekim de düğünüm var. 11 Ekim de sadece iki parça berjer göndereceklerini söylüyorlar. Düğünüm 13 Ekim de. Ben bunları alırken verilen tarihlerin maili var. Etimesgut Vivense personeli belkıs Hanım da yıllık izne çıkmış. Bu çalışan satış yaparken bana düğün tarihlerini de biliyordu. Yetişeceğim teminatını verdi. Şimdi iptal edeceğim dediğim için kesinti yapılır dedi. Elime ulaşmayan ürün için kumaş ücreti alacaklarını yüzde 30 alacaklarını beyan ettiler. Sorun değil, bunun için zaten şikayette CİMER ve Tüketici Hakları'na başvuracağım
Merhaba Abdullah Bey, Mail üzerinden bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz. Çözüm Merkezi
Merhaba Abdullah Bey, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
