Üyeliğim Yenilenmedi Ve Ödeme Alınmadığı Nedeniyle Maç İzleyemiyorum

Yaklaşık bir haftadır Digiturk ve beın Connect ile yeniden üyelik başlatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yeniden üyelik için tarafıma ödeme alınacağı söylendi fakat benden herhangi bir ödeme alınmadı, bu konuda ne arandım ne de bilgilendirildim. Ödeme yapıp üyeliğimi başlatmak için ben müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için ne ödeme yapabiliyorum ne de üyeliğimi netleştirebiliyorum. Bu yüzden lig başlamış olmasına rağmen maçları izleyemiyorum ve mağdur oluyorum. Üyeliğimin ve paketimin net bir şekilde tanımlanmasını, ödememin alınarak maçları sorunsuz izleyebileceğim şekilde hizmetin başlatılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da hiçbir cayma bedeli olmadan süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.