Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Gentil Butik’ten yaklaşık 15 gün önce verdiğim 10148 numaralı siparişimde yanlış hırka gönderildi. Ürünün yanlış gelmesi üzerine firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen 10 gündür ne mesajlarıma ne de telefonlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem yanlış ürün göndermeleri hem de bu kadar uzun süre iletişime geçmemeleri sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gönderilen hırkayı iade etmek ve ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.