Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Dolap'ta Sahte Ürün Ve İade İhmalı

ID:35577441

Dolap'ta Sahte Ürün Ve İade İhmalı

Fatih

Dolap

28 Mart 08:59

573

20.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kullanıcı adı Fleurparfüme olan satıcıdan, koşulsuz iade garantili olduğu belirtilen 3 adet ürün satın aldım. Toplamda 4.500 TL ödeme yaptım ve gönderilen ürünlerden ikisinin kesinlikle orijinal olmadığını gördüğüm için iade etmek istedim. İade etmek istediğim ürünlerin tutarı yaklaşık 3.500 TL’dir.

İlanlarda ürünlerin orijinal olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma gönderilen ürünler kesinlikle orijinal değildir. Bunu fark etmem üzerine satıcıyla iletişime geçmek istedim ancak satıcı hiçbir şekilde dönüş yapmadığı gibi, beni her yerden direkt engelledi ve iade hakkımı tamamen hiçe saydı. Bu durum hem tüketici olarak hakkımın gasp edilmesi hem de açıkça bir yanıltma ve mağduriyet anlamına gelmektedir.

Durumu Dolap üzerinden yetkililere iletip destek talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Satıcının bu tavrına ve sahte ürün gönderilmesine rağmen, Dolap’ın sürece kayıtsız kalması ve gerekli yaptırımları uygulamaması, müşterinin dolandırılmasına göz yumuluyormuş izlenimi yaratmaktadır.

Sp03549464531 numaralı siparişime ilişkin olarak, sahte gönderilen iki ürünün toplam 3.500 TL bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

dolapta-sahte-urun-ve-iade-ihmali-7.jpg

dolapta-sahte-urun-ve-iade-ihmali-6.jpg

dolapta-sahte-urun-ve-iade-ihmali-5.jpg

dolapta-sahte-urun-ve-iade-ihmali-4.jpg

dolapta-sahte-urun-ve-iade-ihmali-3.jpg

dolapta-sahte-urun-ve-iade-ihmali-2.jpg

dolapta-sahte-urun-ve-iade-ihmali-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Dolap’ta Orijinalliği Şüpheli Parfüm Satıldı, İade Talebim Reddedildi!

Osman

Dolap

12 Şubat 19:53

1.491

Dolap uygulamasından Trendyol güvencesine ve uygulamada özellikle vurgulanan “kolay iade” hakkına güvenerek 8 Şubat 2026 tarihinde sp02979835734 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Satıcı @1r***, ürünün orijinal olduğunu, kesinlikle replika olmadığını özellikle belirttiği için ürünü gönül r...

Dolap’ta Orijinalliği Şüpheli Parfüm Satıldı, İade Talebim Reddedildi!

dolapta-orijinalligi-supheli-parfum-satildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Talebinin Otomatik Reddine Şikayet

Mert

Dolap

24 Ocak 01:06

1.205

Dolap üzerinden 16.01.2026 tarihinde 5.884,91 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ilanda belirtildiği gibi orijinal olmadığını, replika ürün gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine 21.01.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak Dolap, iade talebimi hiçb...

orijinal-olmayan-urun-ve-iade-talebinin-otomatik-reddine-sikayet-1.jpg

3 Destek

Dolap'ta Alınan Çanta Sahte Çıktı 3.200 TL İade Talebi

Nilsu

Dolap

19 Şubat 12:20

1.185

Dolap uygulamasında orijinal olduğu yazan bir çanta ilanından 15.02.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünü 3.000 TL’ye, yaklaşık 200 TL civarı kargo ücretiyle toplamda 3.200 TL ödeyerek satın aldım. İlgili sipariş numaram SP07778237139’dur. Elimde aynı markanın orijinal çantası bulunduğu için gelen...

Dolap'ta Alınan Çanta Sahte Çıktı 3.200 TL İade Talebi

1 Destek

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Yanıltıcı İlan Ve Arızalı Ürün Nedeniyle İade Reddi

Kenan

Dolap

10 Mart 21:05

414

Dolap üzerinden 09.03.2026 tarihinde sp04896749138 numaralı sipariş ile yaklaşık 3000 TL’lik bir ürün satın aldım. Satıcı, ilanda orijinal ürünün fotoğraflarını kullanmış olmasına rağmen, gönderilen ürün hem ilandakiyle alakasız çıktı hem de fermuarı arızalıydı. Üründeki problemi gösteren video ve ...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dolap’ta Yanlış Boy Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Zeynep

Dolap

03 Şubat 23:08

613

Uzun süredir Dolap uygulamasını kullanan bir müşteriyim ve özellikle iade süreçlerinde sürekli mağdur ediliyorum. Diğer platformlarda yaşamadığım iade sorunlarını Dolap’ta tekrar tekrar yaşar hale geldim ve artık buna bir dur denmesi gerektiğini düşünüyorum. Son olarak tütsü satın aldığım bir iland...