Vivense Siparişim Teslim Edilmedi İletişimde Net Bilgi Yok

Seda · 2025-11-24T01:35:05+03:00

26.10.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir sehpa siparişi verdim. Siparişim için sistemde 13–18 Kasım tarihleri arasında tahmini teslimat süresi belirtilmişti ancak bu tarihler geçtiği halde ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Durumu sormak için defalarca mail yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde aynı içerikte, genel cevaplar gönderildi ve net bir bilgi verilmedi. Son olarak tarafıma bir tarih belirtileceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu süreçten kesinlikle memnun değilim. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve yaşanan gecikme hem beni hem de hediye edeceğim kişiyi zor durumda bıraktı. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Seda

24 Kasım tarihinde arandım. Siparişinizi 25 Kasım tarihinde kargoya teslim edeceğiz denildi. Hala teslim edilmedi. 1 ay daha mı bekleyeceğiz. Tahmini teslimat süreci çoktan geçti. Söz verdiğiniz tarihte de kargoya verilmiyor. Gerçekten şu ürün tarafıma teslim edilsin. Sizde kurtulun bende. Bir dahada asla alışveriş yapmam. Yaptırmamda. Her yere yazacağım memnuniyetsizliğimi.

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi