to read complaints and reviews, or file yours. 
Alpina marka ankastre set kapsamında aldığımız ocağın çakmaklığı kendi kendine durmadan çalışmaya başladı. Ürünü geçtiğimiz hafta aldık ve kurulum yapıldı, ancak sorun bugün ortaya çıktı. Sürekli çakmak çakması hem güvenlik açısından endişe verici hem de rahatsız edici bir durum.
Kurulum servisini aradığımızda 3–4 gün beklememiz gerektiği, bu süre içinde ocağı çakmakla yakarak kullanmamız gerektiği söylendi. Bu yaklaşım hem yeni alınmış bir ürün için hem de gaz ve ateşle ilgili bir üründe güvenlik açısından kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise durumu anlattığımız sırada görüştüğümüz bayan telefonu yüzümüze kapattı. Hem ürünün arızalı olması hem de müşteri hizmetlerinin bu saygısız tutumu nedeniyle Alpina’dan ciddi şekilde şikayetçiyim.
Malatya Yeşilyurt İkizce Mahallesi’indeki adresimize kurulan bu arızalı ocağın ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Alpina’dan yaklaşık 8 ay önce Şok market ’ten aldığım 3’lü ankastre setin çakmak kısmında sorun yaşıyorum. Başlangıçta çakmak uzun süre sonra ateşleme yapıyordu, şimdi ise tamamen çalışmıyor; ne ses geliyor ne de ateşleme gerçekleşiyor. Şu anda ocağı sadece çakmakla yakabiliyoruz. Sorun ortaya çıkt...
Alpina marka ankastre set aldık. Ocağı kurduğumuz günden bu yana, ürünü kullanmaya başlayalı 3 ay oldu. Tüp kaçırıyordu ve alev aldı. Ocakta patlama meydana geldi. Hemen tüpü kapattık ve servisi aradık. Servis geldi, ürünü söküp götürdü ve bir hafta sonra geri getirdi. Ürünün tadilatının yapıldığını...
Alpina markası olan ankastre setini aldık. Garantisi devam etmesine rağmen sürekli sorun yaşıyorum. İlk sorunu fırının ısıtmaması, küçük gözünde gaz kaçırma oldu. Servis bunların sorununu giderdi. Ocak düğmelerin hepsinde sürekli takılı kalıyordu. En son gaz kaçırma oldu ve düğmeler alev alarak yand...
Alpina marka ankastre set aldım, 5 gün oldu. Kurulalı çakmağı bazen çalışmıyor. Ateşi kısınca kapanıyor ve fırında bir şey pişince ocak aşırı derecede ısınıyor. Fırında problem var; kulpu bile ısınıyor. Fırından çok pişmanım. Bu kadar çabuk bozulacaksa gerekli yerlere şikayetlerimi ileteceğim.
Alpina marka ankastre set aldık. Ürün kurulduğundan beri memnun kalmadım. Ocağı ya da fırını kullandığım zaman çakmağını kendi çakarak yanıyor, gece gündüz çakmak çakıyor ve günlerce durmuyor, çok sinir bozucu. Lütfen yardımcı olun. Servisi aradığımızda 'ısınınca olur, geçer' diyorlar.
Yorumlar