İptal Edilen Amazon Prime Üyeliği Sonrası Haksız Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Amazon Prime üyeliğimi yaklaşık bir ay kadar önce web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan Prime üyelik ücreti olarak bir kez 69,90 TL çekildiğini fark ettim. Üyelikten çıkmış olmama rağmen kartımdan hâlâ ücret alınması beni mağdur etti.

Bu durumu fark edince Amazon ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunu bildiremedim. Hem haksız yere çekilen bu tutarın iadesini talep ediyorum hem de bundan sonra hesabımdan ve kartımdan hiçbir şekilde Prime üyelik ücreti çekilmesini istemiyorum.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve kartımdan iznim dışında herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.