Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
12 Kasım 2025 12:05
218
Esin'in Teşekkür Mesajı
“Sevki geç kalmış ürünümü şikayet üzerine ulaştırdılar. Fakat çalışma masasının ayakları üretim hatası yüzünden son derece dengesiz geldi. Kendim ayrıca ayak alarak çözüm oluşturdum. Vivense tüm bunlardan sonra ilgili davrandı ama ben çözüme ulaşmıştım.”

25 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den Foon Çalışma Masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 5131******39. Teslimat tarihi olarak 20-28 Ekim 2025 aralığı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “Gerekli birimlere ilettik, size dönüş yapacaklar” denmesine rağmen, 15 gündür bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Siparişimi kredi kartı ile 40.590 TL olarak ödedim. Ürünüm teslim edilmediği ve süreçte hiçbir çözüm sunulmadığı için Vivense’ye olan güvenimi kaybettim. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.

vivense-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
12 Kasım 2025 13:53 (Şikayetten 1 saat sonra)
17 Kasım 2025 10:50
Esin
Esin
17 Kasım 2025 10:53

Masa teslim edildi, fakat bu sefer de ayaklarının çok uyumsuz olduğunu anlamış durumdayım. Masanın bir ayağı kısa kalıyor ve yüzeyde düz duramıyor.

17 Kasım 2025 12:35
19 Ocak 14:56
Esin
Esin
19 Ocak 15:00

Sevki geç kalmış ürünümü şikayet üzerine ulaştırdılar. Fakat çalışma masasının ayakları üretim hatası yüzünden son derece dengesiz geldi. Kendim ayrıca ayak alarak çözüm oluşturdum. Vivense tüm bunlardan sonra ilgili davrandı ama ben çözüme ulaşmıştım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Şafak sonuçtan memnun
Çözüldü

Vivense Siparişimde Eksik Ücret İadesi Ve Belirsiz Ödeme Tarihi Mağduriyeti

profile
Şafak
04 Kasım 2025 13:29
581
"Şikayetim sonrası para iadesi hızlı bir şekilde gerçekleştirildi. Keşke burada aramasak hakkımızı zaten firma ile mail üzerinden iletişime geçebiliyoruz ama nedense sonuç alamıyoruz. Bilgilendirme için arayan Beyza Hanım da gayet kibardı. Teşekkür ederim"
vivense-siparisimde-eksik-ucret-iadesi-ve-belirsiz-odeme-tarihi-magduriyeti-2.jpg
3
Ayşegül sonucu yetersiz buldu

profile
Ayşegül
17 Eylül 2025 22:13
440
Kurulum Ekibinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
5
Aras sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2025 13:14
455
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Muharrem
30 Ekim 2025 17:26
402
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
22 Mayıs 2025 10:49
315
Sipariş İadesi Ve Eksik Teslimat Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Sipariş İadesi Ve Eksik Teslimat Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Sipariş İadesi Ve Eksik Teslimat Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri