Vivense Siparişimde Eksik Ücret İadesi Ve Belirsiz Ödeme Tarihi Mağduriyeti


25 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den Foon Çalışma Masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 5131******39. Teslimat tarihi olarak 20-28 Ekim 2025 aralığı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “Gerekli birimlere ilettik, size dönüş yapacaklar” denmesine rağmen, 15 gündür bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Siparişimi kredi kartı ile 40.590 TL olarak ödedim. Ürünüm teslim edilmediği ve süreçte hiçbir çözüm sunulmadığı için Vivense’ye olan güvenimi kaybettim. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.


29.08.2025 tarihinde Afyon Vivense mağazasından çalışma masası ve şifonyer satın aldım. Ürünlerin teslimatı beklenenden erken yapıldı ancak kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmedi. Büyük boyutlu kutuları evde depolamak zorunda kaldım ve bu durum evde ciddi bir sıkışıklık yarattı. Kurulum için 17.09...


07 Ekim 2025 tarihinde Vivense’den Zita Çalışma Masası siparişi verdim. Teslimat tarihi en geç 23 Ekim olarak belirtilmişti, ancak bugün (30 Ekim) olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor. Teslimat gecikmesi nedeniyle siparişi iptal etmek istedi...

Vivense'den 03.05.2025 tarihinde 927307329438 sipariş numarası ile çalışma masası sipariş ettim. Masa kargoya verildikten sonra fiyatı 4599TL den 3299TL ye düştü. Kargo geldi. Teslim almadım kuryeye direk 927307329438 sipariş numaralı siparişin iade sürecini başlatmak istediğimi söyledim. Siteniz üz...
Yorumlar