Ana Sayfa
Vivense
Koltuk
Vivense Nava Koltuk Takımında Kumaşın Toz Ve Tüy Çekmesi Ve Sırt Mekanizması Asimetrisi

ID:35552905

Vivense Nava Koltuk Takımında Kumaşın Toz Ve Tüy Çekmesi Ve Sırt Mekanizması Asimetrisi

Turhan

25 Mart 18:50

Vivense’den 20 Ocak tarihinde teslim aldığım Nava koltuk takımımda, teslimden kısa süre sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Ürünün kumaşı, kıyafetlerimizdeki tüm tüyleri ve tozları fazlasıyla topluyor, bu nedenle koltuk sürekli kirli ve bakımsız bir görüntüde duruyor. Ayrıca iki parçalı üçlü koltuğun sırt yaslama kısımları eşit durmuyor, göze rahatsız edici bir asimetri var. Diğer koltuğun da sırt kısmı yaslanınca geriye gidiyor ve konforu tamamen bozuyor.

Teslim aldıktan sonra hemen yoğun kullanımımız olmadı, ancak yaklaşık birinci ayda bu sorunları fark ettik. Bunun üzerine Vivense’ye başvurdum ancak kumaşla ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde problemli olması, üstüne çözüm anlamında bir adım atılmaması beni oldukça mağdur etti. İlgili sipariş numaram VVS2026000014507’dir.

Vivense’den, koltuk takımımın kumaşının değiştirilmesini ve mekanizmalarındaki sorunların tamir edilerek ürünün hatasız ve konforlu hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

vivense-nava-koltuk-takiminda-kumasin-toz-ve-tuy-cekmesi-ve-sirt-mekanizmasi-asimetrisi-2.jpg

vivense-nava-koltuk-takiminda-kumasin-toz-ve-tuy-cekmesi-ve-sirt-mekanizmasi-asimetrisi-1.jpg

Vivense

26 Mart 09:10 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Turhan Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Turhan

26 Mart 17:26

00:00

Aynı takımdaki diğer renkte sorun yokken diğerinde videoda belli bu kullanımla alakalı da değil benim talebim diğer koltukta ki kumaşla değişmesi

Turhan

27 Mart 13:07

Hiçbir suretle sorunu çözmüyorlar kumaş garantisizmiş bir ürünün garantisi bir bütündür öyle bir saçmalık olamaz koltuğun her yeri kumaş zaten Tüketici Mahkemesinde görüşmek üzere iyi çalışmalar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumaş Kalitesizliği Ve Dikiş Açılmaları Nedeniyle Garanti Talebi

Semra

Vivense

11 Şubat 14:33

220

30.11.2024 tarihinde Vivense’den 0e7007189538 sipariş numaralı koltuk takımını satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 1 ay sonra koltuğun dikişlerinde açılmalar oldu, ayrıca kumaş o kadar kalitesiz ki adeta file gibi görünmeye başladı ve aşırı şekilde tüylenme yaptı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz...

Kumaş Kalitesizliği Ve Dikiş Açılmaları Nedeniyle Garanti Talebi

kumas-kalitesizligi-ve-dikis-acilmalari-nedeniyle-garanti-talebi-3.jpg

kumas-kalitesizligi-ve-dikis-acilmalari-nedeniyle-garanti-talebi-2.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kumaş Tiftiklenmesi Ve Siyahlaşma Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi

Seda

Vivense

11 Şubat 00:21

314

Vivense’den 390106882632 numaralı siparişimle, biri yataksız, biri yataklı olmak üzere krem turuncu renk Gabon koltuk takımı aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki yıl oldu. Koltukları teslim aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra kumaşta yoğun bir şekilde tiftiklenmeler oluştu, bazı bölgelerde siyahlaşmalar başla...

Kumaş Tiftiklenmesi Ve Siyahlaşma Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi

kumas-tiftiklenmesi-ve-siyahlasma-sorunu-icin-urun-degisimi-talebi-5.jpg

kumas-tiftiklenmesi-ve-siyahlasma-sorunu-icin-urun-degisimi-talebi-4.jpg

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve WhatsApp İletişiminde Yanıtsızlık

İsmail

Vivense

04 Şubat 17:57

350

"Servis hizmeti sağlandı sorunum çözüldü teşekkürler"

Vivense Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve WhatsApp İletişiminde Yanıtsızlık

Koltuk Takımım 2 Ayda Tüylenmeye Başladı, Sorumluluk Kullanıcıya Atfediliyor

Tuğçe

Vivense

16 Mart 01:43

178

Vivense’den Ankara’dan almış olduğum koltuk takımı henüz 2 aylık olmasına rağmen tüm takımda yoğun bir tüylenme problemi yaşıyorum. Ürünü bu kadar kısa süredir ve normal kullanımda kullanmama rağmen koltukların genelinde belirgin bir tüylenme oluştu. Durumu Vivense’ye ilettiğimde, sorunun kıyafetle...

Vivense'de Koltuk Takımı Kumaşı Tiftikleniyor, Yardım Cevapsız

Arife

Vivense

03 Ocak 18:31

369

Vivense’den internet üzerinden satın aldığımız koltuk takımının kumaşında yaklaşık bir seneye yakındır tiftiklenme problemi yaşıyoruz. Ürünü normal kullanımda kullanmamıza rağmen kumaşın bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından hayal kırıklığı oluşturmaktad...