to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında, 2 ayda Vivense İzmit firmasından Vina açılır mutfak masası, 2 adet sandalye, 1 adet sandıklı bench aldık. 1 adet tekli sandalye ortadan ikiye neredeyse bölünüyor. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp'tan görüştüğümde, bana kurulumu kendimiz yaptığımız için garanti kapsamında olmadığını belirtti. Bana alırken böyle bir bilgi verilmedi. İkinci demonte olan üründe de sadece sandalyenin ayaklarını takıyorsun, problem ayaklarda değil sandalyenin kendinde. Oturduğunda ortadan ikiye bölünüyor. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Kurumsal firma sözde, hadi oradan...
Paranıza yazık. Vivense'den temmuz 2023'te masa takımı istedim. Sipariş verdikten 3 ay sonra geldi. Geleli 1 yıl dolmadan masanın ayağı çatladı. Sandalyelerin sırt kısmı metalmiş. Kumaş içinde kaynakları kırıldı. Sandalyenin kumaşı deforme oldu, yırtık gibi duruyor. Bench'in ayağı kırıldı. Bu kadar ...
Eylül 2024’te Vivense Kozyatağı Şubesi’nden aldığım yemek odası takımında, 24 Ağustos 2025 tarihinde yanlış montaj sonucu bazı ürünler hasar gördü. Ayrıca sadece 9 ay kullanılan sandalyenin kırılması gibi bir sorun yaşadım. Ürünlerin 2 yıl garantili olmasına rağmen, hem sandalyenin kırılması garanti...
Vivense'den 1.5 yıl önce Vina Mutfak Masası Takımı aldım. Bir bench ve 4 de sandalye ile birlikte geldi. Aldığım günden beri oturakların ayakları sallanıyordu, monte için gelen arkadaşlar vidaları doğru yerlere takmadıkları için masanın bir ayağı hep havada kalıyordu. Bugün geldiğimiz noktada sandal...
Vivense'den almış olduğum sandalyenin bir tanesi sırt kısmından ayrıldı. Garanti kapsamında servis ekibi aldı. 5 buçuk ay sonra ürünün kumaşı sıyrılmış ayağı çizilmiş şekilde getirildi. Kabul etmedik sonrasında bize ne yeni ürün getirildi ne de sorun çözüldü. Üstelik ürünün bize teslim edildiğine da...
Vivense Mağazasından ocak 2025 tarihinde mutfak ve sandalye siparişi verdik. Satış yapılırken maksimum olan teslimat süresi aşıldı gerek çağrı merkezi, gerek 3 gün sonra yazılanlara cevap verilen WhatsApp iletişim hattı ile görüşmeler sonrasında ürün 1 ayı aşkın süre sonra elimize ulaştı. Teslimat s...
Yorumlar