Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:24407314
5
Gülsem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense Merlin Köşe Koltuk Parça Kırılması

profile
Gülsem
Vivense
10 Nisan 2023 14:01
1.681
Gülsem'in Teşekkür Mesajı
“Vivense çalışanlarına özellikle Nurdan hanımın ilgisine çok teşekkür ederim. Sorunum geçte olsa çözüldü.”

1 buçuk yıl önce Vivense'den aldığımız merlin köşe koltukta parça kırılması yaşadık. Koltuk 2 parçadan oluşuyor ve bu 2 parçayı birbirine bağlayan parça kırıldı. Vivense ile görüşme sağladık 1 ay sonra yanlış parça ile geldiler ve yanlış parça sipariş etmişler sorununuz sistemde çözülmüş olarak görünecek fakat biz size bunun sözünü veriyoruz parçayı bizzat kendim getireceğim diyen Vivense çalışanında 3 aydır haber yok sürekli oyalıyorlar. Koltuğun garantisi halen devam ediyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Vivense Logo
Vivense
10 Nisan 2023 14:04 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Gülsem
Gülsem
05 Mayıs 2023 20:31

Vivense çalışanlarına özellikle Nurdan hanımın ilgisine çok teşekkür ederim. Sorunum geçte olsa çözüldü.

Vivense Logo
Vivense
08 Mayıs 2023 11:31

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Aldığım Koltuk Çökmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

profile
Esma
Vivense
24 Şubat 15:23
284

Vivense’den 02.06.2025 tarihinde faturası da düzenlenmiş şekilde Frid keten modüler köşe koltuk satın aldım ve 25.999 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Kısa süre sonra koltukta ciddi bir çökme sorunu yaşanmaya başladı. Bunun üzerine ürün garantili olduğu için 15.02.2026 tarihinde şikayet oluşturarak...

vivenseden-aldigim-koltuk-cokmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-iade-talebi-2.pdf
vivenseden-aldigim-koltuk-cokmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-iade-talebi-1.pdf
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koltukta Kısa Sürede Oluşan Çökme Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

profile
Ayşe
Vivense
22 Mayıs 2025 17:11
397
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Koltukta Kısa Sürede Oluşan Çökme Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
Koltukta Kısa Sürede Oluşan Çökme Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
Koltukta Kısa Sürede Oluşan Çökme Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Anka Köşe Koltukta Çökme Sorunu Ve Uzayan Onarım Süreci

profile
Zafer
Vivense
18 Mayıs 2025 16:20
483

Vivense markasının Anka Köşe Koltuk modelini aldık. Ancak 2 sene dolmadan koltukta çökme ve kısa olan kenarda koltuk süngerinde şişme oluştu. Garanti kapsamında diye 21 Nisan 2025 tarihinde onarıma götürdüler yaklaşık 1 ayı dolmak üzere ürünü getirmediler. Sözleşme gereği 20 iş gününde onarılıp tesl...

Vivense Anka Köşe Koltukta Çökme Sorunu Ve Uzayan Onarım Süreci
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Aldığım Koltuk Kılıfında Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Tuğba
Vivense
16 Mayıs 2025 17:02
1.076

02.04.2023 Tarihinde Vivense Nispetiye şubesinden aldığım Tulip l keten koltuk kılıfında aşırı deformeler oluştu. Vivense WhatsApp destek hattı ve telefonla ulaşmak aşırı zor ve hiç kurumsal bir algı oluşturmuyorlar. Ulaşmak çok zor. Koltuk kılıflarını ücret karşılığında değiştirmek istememe rağmen ...

Tüm Vivense Koltuk Şikayetlerini Gör
Öne Çıkan Konular
Vivense Koltuk Vivense Koltuk garanti Vivense oluştur Vivense garanti Vivense çalışan Vivense sipariş
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri