to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Kapsamındaki Hasarın Reddine Ve Ekspertiz Raporunun Yetersizliğine İtiraz
Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum Modüler Konut Paket Sigortası kapsamında, konutuma ait 1602495725 numaralı poliçe üzerinden açılan 16024957250001 numaralı hasar dosyam için tazminat ödemesinin reddedilmesine itiraz ediyorum.
Kocaeli Darıca’daki konutumda, Ocak 2026 döneminde yoğun yağışlar sonrasında tavan boya hasarı ve yağmur suyu sızıntısı meydana geldi. Poliçe başlangıç tarihinden önce evimde bu şekilde bir hasar bulunmamaktaydı. Hasarın oluşmasının ardından durumu sigorta şirketine ilettim ve ekspertizci evime gelerek inceleme yaptı.
Dosyaya atanan Emir Ekspertiz Hizmetleri Ltd. Şti. isimli ekspertiz firması eve girip çıkması bir olmuş, hasarlı alanları yeterince incelemeden, ayrıntılı bir tespit yapmadan işlem tamamlamıştır. Buna rağmen raporun hazırlanması için yaklaşık iki ay bekletilmiş, süreç hem eksik inceleme hem de gereksiz zaman kaybı ile ilerlemiştir. Tüm bu yetersizliğe rağmen tarafıma gönderilen yazıda, hasarın poliçe başlangıç tarihinden önce meydana geldiği değerlendirilerek tazminat ödenmeyeceği belirtilmiştir. Bu değerlendirme gerçeği yansıtmamaktadır; çünkü söz konusu hasar poliçe yürürlükteyken, yoğun yağışlar sonrasında ortaya çıkmıştır.
Hasarımın poliçe teminatı kapsamında, yapılan eksik ve yüzeysel ekspertiz raporu da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, dosyamın yeniden ve objektif şekilde incelenmesini ve hak ettiğim tazminatın ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde yasal yollara başvurarak takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
29 Mart 2026 yine su geldi yağışlardan dolayı bu da mı eski tarihli? Çözüm bekliyorum
Şu an evime su damlamaya da başladı
Bir daha Anadolu Sigorta mı tövbe! Tırımın binek otomobillerimin Kasko sigortasına kadar Anadolu Sigorta'dan devam ediyordum artık asla işim olmayacak
“Merhaba, talebinizi 6968462 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Sayın Yetkili, 09.04.2026 tarihli ve 6968462 numaralı hasar dosyasına ilişkin tarafıma iletilen değerlendirme yazınız incelenmiştir. Söz konusu hasarın, tarafınızca belirtildiği gibi eski ve poliçe başlangıç tarihinden önce meydana geldiği yönündeki tespitinizi kabul etmediğimi bilgilerinize sunarım. İlgili hasar, ilk olarak 24.01.2026 tarihinde meydana gelmiş olup, bu tarih poliçemin başlangıç tarihi olan 21.11.2025 sonrasına denk gelmektedir. Dolayısıyla hasarın poliçe teminat süresi içerisinde oluştuğu açıktır. Ayrıca, duvar ve tavan yüzeylerinde oluşan sararma ve lekelenmeler, yapı elemanlarının suya maruz kalması sonrası kuruma sürecine bağlı olarak birkaç gün ile birkaç hafta içerisinde belirgin hale gelebilen teknik bir durumdur. Bu nedenle yalnızca mevcut lekelerin görünümüne bakılarak hasarın iki aydan daha eski olduğunun değerlendirilmesi teknik olarak sağlıklı değildir. Hasarın oluşum sürecine ilişkin gerekli incelemelerin daha detaylı ve yerinde yapılmasını, varsa teknik raporların tarafımla paylaşılmasını ve dosyanın yeniden değerlendirilmesini talep ederim. Aksi durumda, yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Bilgilerinize rica ederim. Saygılarımla, emel acar
Söz konusu başvurunuza dair 6968462 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Yetkili, 09.04.2026 tarihli ve 6968462 numaralı hasar dosyasına ilişkin tarafıma iletilen değerlendirme yazınız incelenmiştir. Söz konusu hasarın, tarafınızca belirtildiği gibi eski ve poliçe başlangıç tarihinden önce meydana geldiği yönündeki tespitinizi kabul etmediğimi bilgilerinize sunarım. İlgili hasar, ilk olarak 24.01.2026 tarihinde meydana gelmiş olup, bu tarih poliçemin başlangıç tarihi olan 21.11.2025 sonrasına denk gelmektedir. Dolayısıyla hasarın poliçe teminat süresi içerisinde oluştuğu açıktır. Ayrıca, duvar ve tavan yüzeylerinde oluşan sararma ve lekelenmeler, yapı elemanlarının suya maruz kalması sonrası kuruma sürecine bağlı olarak birkaç gün ile birkaç hafta içerisinde belirgin hale gelebilen teknik bir durumdur. Bu nedenle yalnızca mevcut lekelerin görünümüne bakılarak hasarın iki aydan daha eski olduğunun değerlendirilmesi teknik olarak sağlıklı değildir. Hasarın oluşum sürecine ilişkin gerekli incelemelerin daha detaylı ve yerinde yapılmasını, varsa teknik raporların tarafımla paylaşılmasını ve dosyanın yeniden değerlendirilmesini talep ederim. Aksi durumda, yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Bilgilerinize rica ederim. Saygılarımla, emel acar
