to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Vivense Kütahya şubesinden bir koltuk aldım hala elime ulaşmadı. Teslimat süresi 10 Eylül ve 17 Eylül arası denildi 40 günü çoktan geçti ve ürün elimizde yok. Şubenin teli yok. Genel sistemde en kısa sürede teslim edilecek denilip kapatılıyor.
Vivense markasından koltuk sipariş verdik. Teslimat süresi 29 Eylül-6ekim arasıydı fakat hala elimize ulaşmadı. Kaç oldu. Arıyoruz bize üretimde deniyor ne mesaj geliyor ne bir şey dün aradık ne zaman gelecek diye aktarmalarda sıkıntı oldu. Bu hafta içinde teslim edilecek dendi tamam dedik birkaç sa...
Vivense mobilyadan 14 Eylül'de aldığım koltuk hala gelmedi. Neredeyse iki ay olacak. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisi ile iletişime geçmiyoruz, sonrasında da aramıyorlar. Bilinen bir marka olsun, daha güvenilir olsun dedik ama büyük bir mağduriyet yaşadık.
Vivense'den iki ay önce almış olduğum koltuklar, yirmi gün önce dağıtım şubesine gelmiş; ancak nedense bir saatlik yol olan adresime yirmi gündür gönderilemiyor. Müşteri temsilcisini aradığımda iletildiğini ve bizimle iletişim kurulacağını söylüyorlar ama ne arayan var ne soran. Firmanın konu ile il...
Vivense'den koltuk aldım. Ücreti ödendi, faturası kesildi. Tahmini teslim 9-16 Eylül göründüğü için bugüne kadar bekledim. Bugün aradığımda ürünün tük...
Vivense.com üzerinden sipariş verdiğim koltuk, bana verilen tahmini teslimat tarihinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Durum hakkında müşteri hizmetlerini arayınca yalnızca telesekreter ile konuşabiliyorum. Ürün durumunu öğrenmek istediğimde zaten benim de kendi imkânımla girebildiğim...
Yorumlar