to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Koltukları Teslim Edildi Gösterip Teslim Etmediler
Vivense'den aldığımız koltuk ve berjer takımı aldığımız günden beri 3 kere onarıma gitmesinden ve hala sorunun devam etmesinden dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yeni ürünle değişim kararına vardılar.
Kararın ardından yeni ürünün gelmesini beklemekteyiz. 2. Güne bir bizi arayıp araç bozuldu gelemedik çok yorulduk gelemedik gibi saçma bahaneler ürettiler ve şu anda ürün teslim edildi görünüyor fakat kimse ne bize ürün teslim etti ne de aradı 2 haftadır koltukların gelmesini bekliyoruz.
Vivense iletişim numarasını aradığımızda onlarda bu duruma şaşırıp talep oluşturdular yine bir ses yok 3 güne bir talep oluşturup duruyoruz kafayı yedik yardımcı olun lütfen
*sipariş no:ss5cda03824074
*2. Sipariş no: ssdbf003803991
* irsaliye no: vvs2020000918606
Az önce aradılar yine aracın tekeri patlamış 😀😀😀
Çok şükür şikayeti oluşturduktan 1 gün sonra geldiler ama bu seferde koltuğunun bazı yerleri deformeli yırtık geldi fotoğrafını da yükledim ve aynı zamanda ayaklarını getirmemişler bizde rica edip berjerlerin ayağını söktürüp koltuklara taktırdık nereden tutsan elinde kalıyor Vivense pişmanlıktır
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
11 Eylül 2023 te kanepe getirdiler 1 tanesi yine yırtık ve deformeli geldi. Ürünü getiren personel 1 tanesini alıp diğerini değiştirdi ve tekrardan değişim talebinde bulundu kardeşim verdiğiniz hizmete getiren personele acıyın biraz bari götürüp götürüp geri geliyor kanepeler. Olması gereken hizmeti alana kadar bu süreç uzayacak ve peşini bırakmayacağım. Ayrıca 2 li koltuk için hala üretim aşamasında diyorlar beklemedeyiz merakla bekliyoruz ☺️☺️
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Çok teşekkürler geçte olsa koltuklar değişti bir daha Vivense'yi tercih etmeyeceğimden eminim
...
