Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vivense Koltuğun Ayağı Çökük

Vivense Koltuğun Ayağı Çökük
15 Mart 2024 14:34461
Ceren'in Teşekkür Mesajı
Şikayetimi ilettikten yaklaşık 1 hafta sonra ekip yönlendirerek tamiri sağlandı. Gelen ekip çok nazik ve profesyonel insanlardı. İlgilerine teşekkür ederim.

Yaklaşık 1 ay önce teslim aldığımız koltuğun ayaklarından biri, muhtemel üretim hatasından dolayı iskeletinden ayrıldı ve koltuk adım adım çökmeye doğru gidiyor. Çağrı merkezinde muhatap yok, siteden satış sonrası destek formu doldurmaya çalıştığımız her seferde de "başarısız işlem" hatası alıyoruz. Durumumuzu mail olarak attığımızda da cevap alamıyoruz. Daha kırkı çıkmamış koltuğa çökme korkusundan oturamıyoruz. İlk ve son alışverişimizdir. Buradan mobilya almak pişmanlıktır.

15 Mart 2024 16:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

18 Mart 2024 09:11

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

20 Mart 2024 09:14

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Ceren
23 Mart 2024 15:43

Şikayetimi ilettikten yaklaşık 1 hafta sonra ekip yönlendirerek tamiri sağlandı. Gelen ekip çok nazik ve profesyonel insanlardı. İlgilerine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vivense Üründe Sonradan Hata

7 Ağustos 2023 15:0766

Ürünü alalı 3 ay gibi bir süre oldu. İki adet 2 koltuk aldık. Gayet güzel sorunsuz idi. Son ana kadar koltuk başlığının ...

Vivense Üründe Sonradan Hata

Vivense Vicdansız Koltuk Şikayet

18 Temmuz 2023 21:37288

Geçen sene ağustos'ta satın aldığım, ekimde teslim edilen 2 adet koltuk aldım. Sanırım 2 ay sonra ayakları kırıldı, mail...

Vivense Vicdansız Koltuk Şikayet
Vivense Vicdansız Koltuk Şikayet

Vivense Koltuk Çökmesi Dikiş Sökülmesi

21 Şubat 2024 01:46139

Bir buçuk sene kullandığımız, daha doğrusu çalışan biri olarak eşim ve ben, günde belki iki saat oturup kullanamadığımız...

Vivense Koltuk Çökmesi Dikiş Sökülmesi
Vivense Koltuk Çökmesi Dikiş Sökülmesi
5
Çözüldü

Mobilya Kalitesi Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele

6 Kasım 2024 21:40524

"Şikayetvar vesile ile ilerlettiğimiz süreç için teşekkür ederiz ancak vivensadan memnun kalamadım satış sonrası hizmet sıfıra yakın ilk montaj hatalı kurulum sonucu ürün arızalanmış diğer gelen ekip bunu keşfetti ve tamir etti ancak bu süreçlerde iletişim WhatsApp, mail, Şikayetvar şeklinde ilerledi bir aşama olarak CİMER ve Tüketici Mahkemesi olmadan çözüldüğü için şanslı hissediyorum büyük ihtimal başkaları o yollara kadar ilerliyordur."

Mobilya Kalitesi Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele
Mobilya Kalitesi Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele
Mobilya Kalitesi Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele
Mobilya Kalitesi Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele
+1
4
Çözüldü

Vivense Hatalı Ürün Koltuk Başlığı İce Dönük

11 Ekim 2023 17:14114

Koltuk siparişimde hatalı ürün geldi. Daha sonrasında talepte bulundum yeri...

Vivense Hatalı Ürün Koltuk Başlığı İce Dönük

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivense'de 2 Günlük Koltuk Çöktü

Vivense'de 2Günlük Koltuk Çöktü

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vivense Ag3-3275 Perenna Koltuk – Yastıklar Farklı Renk Geldi!

Vivense Ag3-3275Perenna Koltuk – Yastıklar Farklı Renk Geldi!

Profil fotoğrafı
Ahu
Vivense Kötü Bir Ürün

Vivense Kötü BirÜrün

Profil fotoğrafı
Gözde
Vivense Misa Üçlü Yataklı Kanepe Kalitesizliği

Vivense Misa ÜçlüYataklı Kanepe Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Olcay
Vivense Kusurlu, Ucuz Bir Ürün

Vivense Kusurlu,Ucuz Bir Ürün

Profil fotoğrafı
Selma
Vivense'den Aldığımız Koltuk Mağduriyeti

Vivense'denAldığımız Koltuk Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Atakan

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri