to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir buçuk sene kullandığımız, daha doğrusu çalışan biri olarak eşim ve ben, günde belki iki saat oturup kullanamadığımız koltuğumuzun iskeletinde çökmeler ve dikişlerinde atmalar meydana geldi. Gerçekten severek almıştık; şimdi oturma odasına girmek bile istemiyorum. Satış sonrası destek sıfır, gerçekten dönüş rica ederim ve sorunumun acil çözümünü talep ederim!
Koltuğumuzda alındıktan hemen sonra oluşan çökme sorunu sebebiyle defalarca talep oluşturduk. Gün verildi, evde bekledik ama gelen olmadı. Tekrar gün verildi yine bekledik yine gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştük hemen ilgileniyoruz dediler. Fakat yine eve gelen olmadı. Ve sanki destek sağl...
Koltuklarımı aldığımdan kısa bir süre sonra çökme ve sökülme meydana geldi. Onarıma yolladık ve aradan 6-7 ay geçti bir daha çökme ve orta desteklerde batmalar başladı. Garanti kapsamında 2. Sorunda para iadesi yapıldığı yazıyor ve bende mail attım. Maile çok sonra dönüş yapıp onarım yapalım dediler...
1 yıl dolmadan koltukların dikişleri attı. Koltuğun altı çıktı. Koltukta küçük küçük delikler oluştu. Ayrıca kanepe bacaklarında soyulmalar oluştu. Daha 1 yıl dolmadı bile. Müşteri hizmetlerinden geri dönüş bekliyorum. Koltukların yenisini istiyorum.
15 ay önce aldığım koltuğum ortadan çöktü, süngerleri yamuldu. Acilen iadesini talep ediyorum. Zaten yurt dışındaydık, kullanma fırsatımız olmamıştı. Buna rağmen, sadece 1 aylık kullanımda görseldeki duruma geldi. Vivense markasını bu durumdan dolayı kınıyorum. Destek talep ediyorum.
Yorumlar