to read complaints and reviews, or file yours.Vivense İzmir Karabağlar'dan Alınan Köşe Koltukta Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vivense İzmir Karabağlar showroom’dan kasım ayı başında yaklaşık 38.000 TL ödeyerek, ödemesini IBAN yoluyla yaptığım bir köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün 27 Kasım – 4 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği söylendi ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı.
Daha sonra aradığımda teslimatta 10 gün gecikme olacağı, bu 10 gün içinde ürünün mutlaka geleceği bilgisi verildi. Fakat bu ek sürenin üzerinden de 14 gün geçti, ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu kadar yüksek meblağ ödemiş olmama rağmen sürekli oyalanıyor gibi hissetmeye ve açıkçası yanıltıldığımı düşünmeye başladım.
Köşe koltuğumun hiçbir ek gecikme olmadan, acilen teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetlerinden aradılar Kumaş tedarik edilememiş bu tarihe kadar?! Kumaş yok niye satıyorsunuz teslimat tarihi veriyorsunuz? Hala belli bir teslimat tarihi yok koltuksuzum ben şu an evimde müşteri hizmetleri hiçbir şey bilmiyor hazırlanıyor diyorlar yani şaka gibi yılbaşı geliyor sürekli bir erteleme halindeler
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bugün müşteri hizmetlerini aradım şimdi de 23 Ocak teslimat diyorlar hasarlı cılkmış ürün tekrar üretime girmiş dalga mı geçiyorlar bu kaçıncı oyalama artık?!?!
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teslimat geç de olsa yapıldı bu sefer koltuğun bir ayağı yok haftalardır onu bekliyorum hala gelmedi üretim aşamasındaymış yahu küçücük bir ayak
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürün geldikten 1 ay sonra sol köşe çöktü kol dayaması komple cıktı süngeri çöktü şimdi 1 ay oldu bekliyorum yenisini tedarik edeceği denildi ama hala ne bir bilgilendirme ne gelen giden var
