to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Dolap Montajı Sonrası Çekmece Sorunu Ve İlgisizlik
2023 yılında Vivense firmasından raylı iki kapılı (biri aynalı) dolap aldık ve montaj bedelini de ödedik. Montaja gelen ekip, en son bize uğradı. Dolabın diğer aksamlarında bir sıkıntı olmamakla birlikte, dolap içindeki alt raylı çekmece bölümünde daha ilk montaj ve deneme kullanımında gevşeme vardı. Montajı yapan kişi, bu modellerin hepsinde böyle hafif bir gevşeme olabileceğini söylediği için önemsemedik. Ancak geçen iki yıl içinde bu gevşeme giderek arttı ve bugün çekmeceyi kapak bölümünden geriye doğru çekmeye çalışınca elimizde kaldı. Hem WhatsApp hem de web sitesinde belirtilen yerlere sorunu yazmamıza rağmen bir kez bile arayıp durumu sormadılar ve çözüm bulamayacaklarını ilettiler. Yazışmaları da ekledim.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorun çözülene kadar şikayet hususu devam edecektir. Yeniden montaj kaydı oluşturun ve bunun bedeli 1990 lira demek uygun değildir.
Merhaba, Kontrol sağladığımızda siparişinizin 2022 yılında teslim edilmiş olduğunu görüntülemekteyiz. Ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Dilerseniz ücretli destek sağlayabilmekteyiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorun devam etmektedir.
Marka inatla tarafımdan bilgi almak için aramamakta ve e-posta göndererek garanti kapsamının bittiği için yardımcı olunamayacağı bilgisi vermektedir. Allah bu markadan eşya vb. Benzer ürünler alacak kişilerin alım sonrası problem yaşadıklarında yardımcısı olsun.
