Vivense Defolu Kapak Parçası İçin Ücretsiz Değişim Talebimi Reddetti

Vivense'den iki ay önce bir konsol aldım. Teslimat tarihinin erken olması sebebiyle tercih ettiğim bir üründü ancak ürün hasarlı geldi. Kurulum ekibi geldiğinde önce yanlış montaj yaptılar, sonra da parçaları sökerek parçanın hatalı olduğunu, yenisini talep etmem gerektiğini söylediler ve ayrıldılar...

Vivense’den 30 Ekim tarihinde Normdd Konsol Antrasit Safir Meşe ürünü aldım. Konsolun dört kapağı olmasına rağmen, ilk teslimatta kapaklar yanlış ebatta gönderildi. Talebim üzerine bu kez ebatları uygun yeni kapaklar gönderildi; ancak bu sefer de sadece üç adet geldi, bir kapak eksikti. Tekrar talep...

Ürünü 27.01.2024 tarihinde Vivense'nin internet sitesinden sipariş ettim. Ürün, 26.02.2024 tarihinde elime ulaştı; ancak ekteki fotoğraflarda görüldüğü üzere ciddi hasarlar mevcut ve demonte ürünün parçalarının yarısından fazlası bu şekilde zarar görmüş. Aynı gün Vivense internet sitesi üzerinden ay...

+1

Vivense’den aralık ayının ortasında bir konsol satın aldım, ürün aralık ayının sonunda teslim edildi. Teslim edilen konsolda ilk günden itibaren görünen deformeler vardı. Üründeki bu deformeler nedeniyle defalarca kez iade talebiyle mail attım. Her seferinde talebimin ilgili birime yönlendirileceği...

Vivense firmasından bir adet konsol sipariş ettim. Konsol, siyah metal ayaklı bir üründü. Tarafıma iki paket teslim edildi. Akşam paketleri açtığımda bir paketin içinden konsolun ahşap parçaları çıktı ancak siyah metal ayaklar yoktu. İkinci paketi de açtım, oradan da sipariş etmediğim bir ünitenin a...