to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Vivense’den “Kurt Heykeli” (ürün kodu: 4587963) siparişi verdim (Sipariş No: ead807409160). Ürünün en geç teslim tarihi üzerinden 10 gün geçti, ancak hâlâ gönderilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen bana net bir bilgi verilmedi.
18.08.2025’te yazılı olarak destek talebinde bulundum, kargo bilgilerinin tarafıma iletileceği söylendi fakat herhangi bir bilgi gelmedi. 21.08.2025’te müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak yine dönüş olmadı. 22.08.2025’te tekrar aradığımda ise tedarikçiye ulaşamadıklarını söylediler. Üstelik ürünü iptal etmek istediğimde, ücret iadesinde kesinti yapılacağı bildirildi. Hem ürünü göndermiyorlar hem de paramı eksiksiz iade etmiyorlar. Ayrıca ürün hâlâ satışta ve başka müşteriler de aynı sorunla karşılaşabilir.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için çok mağdur oldum. Sakarya/Adapazarı’na teslim edilmesi gereken bu ürün için toplam 1.709 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün gönderilmemesi ve yaşanan iletişimsizlik nedeniyle, ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense uygulamasından ürün siparişi verdim fakat ürünün aynı gün içinde iptalini yapmama rağmen kargo gönderimi sağlandı. Kargo iadesi için süreci başlatmak istediğimde üzerinden 1,5 ay geçti, hala bir iade kodu veya kargo adresi alamadım. Mağduriyetim bununla da kalmadı; iadeyi kabul edilebilmesi ...
03.06.2025 tarihinde Vivense online mağazasından kredi kartı ile verdiğim orta sehpa siparişimin 18.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Belirtilen teslimat tarihinden bu yana herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmadı. Ürünün iptali iç...
29.08.2025 tarihinde Vivense’den 5500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat tarihi oldukça uzundu, ancak buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Fakat ürünlerim üç parça halinde kargoya verilmiş ve iki parça kargo şubesine ulaşmasına rağmen, üçüncü parça gönderilmedi. Kar...
05.12.2023 tarihinde 'eve teslimat' vaadi ile sipariş ettiğim ürünün ertesi gün kargolanıp tarafıma ulaşacağı bilgisi verildikten sonra, kargo firmasının 'Ürünü gelip şubeden almalısınız. Biz ev adresine gönderemiyoruz.' demesi üzerine Vivense'den herhangi bir olumlu dönüş alamadığım için siparişimi...
Avize 206 
Ayakkabılık 322 
Ayna 104 
Bahçe Mobilyası 819 
Banyo Paspası 3 
Baza 757 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 768 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.831 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.081 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.239 
Genç Odası Takımı 295 
Halı 230 
Kitaplık 425 
Koltuk 3.835 
Koltuk Takımı 2.223 
Komodin 219 
Konsol 315 
Lambader 196 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 312 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 31 
Portmanto 301 
Puf 88 
Ranza 102 
Sandalye 1.029 
Sehpa 1.034 
Şifonyer 506 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.230 
Yatak 1.566 
Yatak Odası 1.807 
Yemek Masası 634 
Yemek Odası 321 
Yorumlar