to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2022 tarihinde Aydın Vivense mağazasından merlin köşe takımı satın aldım. Yaklaşık 10 bin tl ödediğim bu ürünün sağlamlığı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuklar, aldıktan kısa bir süre sonra sallanmaya başladı ve bu problem yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Son olarak, koltuğun kılıfında erime ve yırtılma meydana geldi.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresinin dolduğunu ve ücretli onarım yapılabileceğini belirttiler. Ancak, 3 yıl gibi kısa bir sürede hem kılıfın erimesi hem de koltukların sallanması gibi sorunların yaşanması, ürünün kalitesine güvenimi sarstı. Bu kadar kısa sürede böyle problemler yaşanmasını kabul edemiyorum.
Vivense’den, garanti süresi dolmuş olsa bile, ürünün ayıplı olması nedeniyle ücretsiz onarım talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: vvs2022000084327.
VİVENSE MERLİN KOLTUK TAKIMI Kirada oturduğumuz için modüler koltuk arayışımız vardı. Kasım 2023 tarihinde Vivense'nin modüler takımı olan merlin köşe koltuk takımını tercih ettik ve satın aldık. Satış esnasında istediğimiz zaman ekleme yapabileceğimiz internetten bile sipariş verip kolayca takabil...
30 Haziran tarihinde Vivense'den satın alıp teslim aldığım köşe koltuk, henüz bir ay olmadan oturma kısmında ciddi ve bariz bir çökme yaşadı. Sipariş numaram: FA8B07363946. Böylesine kısa sürede yüksek tutarda (42.999 TL) alınan bir koltuğun bu denli deformasyon göstermesi, ciddi bir kalite problemi...
2021 Aralık ayında Vivense’den Balıkesir Ayvalık adresine teslim edilen iki adet Madrid üçlü koltuk ve iki adet Madrid berjerden oluşan koltuk takımını 5.998 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin iki yıllık garantisi vardı. İlk problemimi 9 Mart 2023 tarihinde yaşadım; koltukların ayaklarında ve minder...
15-02-2022 tarihinde 1f2c03875356 sipariş numarası ile Aksaray Vivense'den 'Kendi Merlin Setini Yarat' ürününden o dönemki fatura bedeli 150029 TL'ye köşe koltuk takımı aldım (şu an yaklaşık 50000 TL). Nisan ayında teslim edildi. Altı ay kullanımdan sonra ayak uzatılan modülde destek olmadığı için ç...
Yorumlar