to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürün masa ve iki sandalye. Dört ay oldu, teslimat tarihi ise on gün geçti. Sürekli her gün arıyorum. Cevap hep aynı: Tedarikçi firmaya mail atıyoruz, geri dönüş bekliyoruz. Bir masa için insan bu kadar mağdur edilmez. Vivense firmaya nasıl ulaşılamaz, sadece mail yoluyla iletişim kurmanız saçmalık. Lütfen artık ya ürünümü gönderin ya da paramı iade edin. Üç gün daha bekleyeceğim ve davamı açacağım, bilginize.
İki ay önce aldığım masa ve sandalye takımı hala teslim edilmedi. Son bir aydır müşteri hizmetlerini aradığımda, üretici firmaya ulaşamadıklarını söylüyorlar. 'Ulaştığımızda size döneceğiz' diyorlar fakat hala üretici firmaya ulaşamadılar. Vivense'den aldığım için çok pişmanım; iki ay taksitini öded...
Vivense'den 03/02/2024 tarihinde yemek masası ve 6 adet sandalye siparişi verdik. Masa için verdikleri teslim tarihi gecikse bile masayı bir şekilde teslim ettiler fakat sandalyeler için verdikleri tarihlerin üzerinden vakit geçmesin rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Vivense'nin sipariş takip ekra...
Vivense web sayfasından satın aldığım aybüke masa ve bench takımı öncelikle belirtilen tarihten en az iki hafta geç ulaştı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman 10 dakikadan önce ulaşamadığım yetkililerle görüşmeler sonucu ürün tarafımıza ulaştırıldı. Ürünü bırakarak gittiler...
Vivense'den tam 8 ay önce aldığım masa takımı eksik sandalye ile geldi teslimatı zaten 4 ay sürüyor onda da hatalı ürün teslim ediyorlar. Hatalı ürün için değiştirileceği söylendi 2 ay sonra yeni sandalyeyi getirdiler fakat gene yanlış sandalye geldi. Bu süreçte 1000 kere falan kendileri ile iletişi...
Yorumlar