Yaşam Ünitesi Gecikmeli Ve Hasarlı Teslimatı

8 Mart’ta Çamdibi Fors AVM’den peşin olarak, kredi kartı ile 7.250 TL ödeyerek bir yaşam ünitesi satın aldım. Ürün hazır olmadığı için özellikle 1,5 hafta içinde teslim edilmesini talep ettik ve bu şekilde anlaştık. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı defalarca, en az 10 kez aradım ve her seferinde ürünün hazır olmadığı veya sevkiyata çıktığı söylendi; net ve güvenilir bir bilgi verilmedi. Son olarak 3 gün içinde teslim edeceklerini ilettiler, fakat bu gecikmeler nedeniyle artık bu sözlere güvenim kalmadı.

İki gün önce tekrar aradığımda, yaşam ünitesinin bir parçasının kırık olduğu ve bu nedenle yenisinin geleceği bilgisi verildi. Bu durum, hem ürünün geç teslim edilmesi hem de kırık parça gerekçesiyle sürecin daha da uzaması nedeniyle beni oldukça mağdur etti ve alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Yaşam ünitemin, tüm parçaları eksiksiz ve hasarsız şekilde, verilen sözler doğrultusunda en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.