Kanalı Olmayan Klozet Takımında Sürekli Su Ve İdrar Sıçraması, Kapağın Düşmesi Ve Hijyen Endişesi

08.02.2026 tarihinde Konya Koçtaş mağazasından hijyen Plus tanıtımlarıyla satılan ECA Serel Friendly Rimless 4’lü Set (6789STS110H) kanalsız klozet takımını satın aldık ve ürünün montajı evimize yapıldı. Montajın yapıldığı ilk günden itibaren bu klozet her kullanımda ciddi şekilde su ve idrar sıçramasına sebep oluyor. Klozetin kanalsız yapısından ya da eğiminden kaynaklandığını düşündüğüm bir problem nedeniyle idrar klozet kapağına, üzerimize ve hatta dışarıya kadar sıçrıyor.

Taharet musluğu kullanıldığında etraf tamamen ıslanıyor, normal kullanımda ise sürekli idrar sıçraması sorunu yaşanıyor. Ayrıca klozet kapağı kendi kendine düşme yapıyor, her kullanımda kapağı kaldırıp kapatıyoruz, aceleyle oturmaya çalışırken oturmadan önce kapak tekrar düşüyor. Klozet kapağının sürekli kayması da kullanım konforunu ve güvenliğini olumsuz etkileyen ayrı bir problem oluşturuyor. Annem özellikle hijyenine güvenerek bu ürünü tercih etmişti, ancak ortaya çıkan tablo hijyen açısından tam tersi bir durum yarattı.

Ürünün bedelini 9.065,68 TL olarak kredi kartıyla ödedik ve bu işleme ait dijital slip ile fatura/sipariş bilgilerimiz elimizde mevcuttur. Yaşadığımız sorunlar ve kullanım deneyimimiz nedeniyle bu klozet takımının tasarımının hatalı olduğunu düşünüyorum. Ürünün iade alınarak, tasarım ve kullanım açısından sorunsuz, hijyen problemi yaratmayan uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.