to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Vivense Ordu şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en fazla 2, bilemediniz 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bugün için teslimat sözü verilmişti, tüm planımı buna göre yaptım. Fakat az önce arandım ve aracın arızalı olduğu, teslimatın önümüzdeki haftaya kaldığı söylendi. İlk verilen teslimat süresi 3 hafta olmasına rağmen şu anda 5. Haftayı doldurduk ve hâlâ net bir tarih verilmiyor.
Bu süreçte ben de Vivense Ordu şubesini aradım ancak “İnegöl’den gelecek, bizim elimizde olan bir durum yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de mağduriyetimi azaltacak bir adım atıldı.
Ürünün en kısa sürede, net bir tarih verilerek acilen teslim edilmesini; eğer bu da sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Vivense mağazasından aldığım yatak odası ve koltuk için teslimat tarihi 2 ay olarak belirtildi. Mağazadan alışveriş yaparken, olası bir sorun durumunda daha hızlı çözüm bulabilmek adına mağazadan sipariş vermeyi önerdiler; biz de öyle yaptık fakat bu durumun herhangi bir faydasını göremedik. Sorular...
Vivense’den teslimat tarihleri programıma uyması sebebiyle bir yatak siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 25 Temmuz - 1 Ağustos aralığı belirtildi. (Sipariş tarihi: 17/07, teslimat adresi: İstanbul Anadolu) Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında tarafım...
Vivense’den Haziran sonunda Edel yatak odası takımı satın aldım. İlk kurulumdan beri karyola amortisörlerinde sorun yaşıyoruz; kaldırınca birden bire düşüyor. Ayrıca dolap kapaklarının menteşe yerleri sürekli atıyor. Şimdiye kadar tam 5 kez ekipler geldi, her defasında nazikçe karşıladık ancak hiçbi...
Yaklaşık iki ay önce kurumsallıklarına güvenerek Vivense Mobilya’nın internet sitesinden yaklaşık 150.000 TL alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin birinde hasar vardı 15-20 gün hasarlı parçanın değişmesini bekledim. Yatak odası takımı geldi eksik parçaları olduğundan kurulum tamamlanmadı. Defalarca gele...
Yorumlar