EFT Ödemesi İade Edilmedi Ve Kıyafet Teslim Edilmedi

27.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan Fibabanka nezdindeki TR87********************35 IBAN numaralı hesaba, kıyafet alımı amacıyla 1.500 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekontunda Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. Moka açıklaması yer almaktadır.

Ödemeyi yapmama rağmen ilgili kıyafet tarafıma teslim edilmedi ve satış süreci tamamlanmadı. Bunun üzerine Yapı Kredi Bankası ile görüşerek ödemenin iadesi için talepte bulundum; ancak alıcı taraf Fibabanka’da yer alan bir hesap olduğu ve Fibabanka’da müşteriliğim bulunmadığı için doğrudan Fibabanka ile iletişim kuramadım. Bu nedenle, bankalar üzerinden işlem yapılmasına ve IBAN ile dekont bilgilerinin net olarak mevcut olmasına rağmen mağduriyetim devam etmektedir.

Bu kapsamda, 27.03.2026 tarihli ve 1.500 TL tutarındaki söz konusu EFT tutarının eksiksiz olarak Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma geri yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.