to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında aldığımız TV ünitesi hâlen ortada yok. 2 ay sonra gelmişti; bir parça sorunlu olunca yenisi hâlen gelmedi. Nisan sonundayız, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. 23 Nisan, 8‑12 saatleri arasında teslimat dendi; kurulum için 13.30’a kadar işe gitmedim, bekledik. 2’ye doğru teslim yapacak, kili konum istedi. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik?
Ürünüm eksik gönderildi ve zaten çok uzun bir süre kurulum ekibi gelmediğinden eksik geldiğini fark edemedim. Eksik gönderildikten sonra eksik malzemelerin gönderilmesi de uzun bir süre aldı ancak bu sefer de kargo ulaşmadığı halde bana ulaştığı görülmüyordu ve bu durumu iletmek için bir yere de ula...
8 Haziran tarihinde TV ünitesi satın aldım, tahmini teslimat tarihi 19-26 Temmuz olarak bildirildi. 18 Temmuzda, uygun ise 25 Temmuz tarihinde teslimatın yapılacağına dair mail aldım ve onayladım. 25 Temmuzda tüm gün beklememe rağmen gelen olmadı, arayan ve gelemeyeceğiz şeklinde bilgi veren de olma...
TV ünitesi ve kurulum satın aldık. Ünite parçası eksik gönderilmiş bir ay eksik parçanın gelmesini bekledik parça geldi. Bu seferde kurulum ekibi gelmiyor üç ay olacak hala bununla uğraşıyoruz müşteri temsilcileriniz geri dönüş yapmıyor mail atıyoruz geçiştirerek cevap veriliyor. Bu nasıl bir saçmal...
40 gündür ücretini ödediğim TV ünitesi teslim edilmedi. Teslimat günü 15 gün geçti ve hala hazırlanıyor durumunda. Sitede bu durum ile ilgili bir bilgilendirme bulunmamakta ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde farklı yönlendirmeler yapılıyor. Konu hakkında tam anlamıyla bilgi alamıyorum.
Vivense'den bir yatak odası ve TV ünitesi satın aldık. 27 Mart'ta teslim edilmesi ve 22-29 Mart tarihleri arasında kurulumun yapılması için anlaşmış olmamıza rağmen, teslimat ancak 3 Nisan'da yapıldı. Yatak odasının bir komodini eksik getirilmiş ve TV ünitesinin duvara montajı yapılmadan gidilmiştir...
Yorumlar