Teslim Edilmeyen Köşe Koltuğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet


Vivense’den 15 Ağustos’ta Masse l köşe koltuk siparişi verdim ve ürünün tüm ücretini ödedim (Sipariş No: 8b1307419487). Teslimat adresim Tunceli Merkez olmasına rağmen, ürün yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır’da bekliyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her defasında “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştiriliyorum ve kesinlikle net bir teslimat tarihi verilmiyor. Evde oturacak koltuğumuz olmadığını defalarca belirtmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor. Süreç boyunca başka bir muhatap bulamadım ve sadece müşteri hizmetleriyle iletişim kurabildim.
Bu hafta içinde ürünüm teslim edilmezse, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.



Vivense'den köşe koltuk sipariş ettim teslimat tarihi 22-29 Ağustos arasında olması gerekirken. Teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde ürün İnegöl şubede diyor teslimat tarihi belli değil diyor. Ben ürünü Diyarbakır'a sipariş ettim teslimat tarihi ile ilgili bilgi alamıyorum Böyle bir...
Vivense firmasından yaklaşık iki ay önce köşe koltuk sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi olarak 7-14 Ağustos görünüyordu. Teslim tarihi yaklaştığı için odadaki eski eşyaları boşalttık ve odayı hazır hale getirdik. Ancak ne mesaj, ne e posta ne de telefon ile bir bilgilendirme gelmedi. İnternet site...

Vivense’den Antalya adresime sipariş edilecek köşe koltuk, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: 4d2307412053. Teslimatın zamanında yapılmaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi hav...
Yorumlar