Kapanış Saati Öncesinde Müşteriye Giriş Reddi

22.03.2026 tarihinde Trabzon Kahramanmaraş Caddesi’ndeki Addax mağazasına, resmi kapanış saati 22.00 olmasına rağmen saat 20.45’te gitmeme karşın mağazaya alınmamaya çalışıldım. Pantolon, crop ve eşofman bakmak için gitmiştim; ancak çalışanların tavrı nedeniyle içeri girmekte sorun yaşadım.

Bundan önce de 16.03.2026 tarihinde yine aynı mağazaya ürün almak için gittiğimizde, kapanış saati 22.00 olmasına rağmen saat 21.45’te mağazanın kepenkleri kapatılmış ve içeriye müşteri alımı durdurulmuştu. İçeride bulunan bir müşteriye, aslında kapanış saatinin 23.00 olduğu, ancak dolmuşa yetişemedikleri için artık müşteri almadıkları söylendiğini bizzat duydum.

Mağaza personelinin çalışma saatlerine uymaması ve müşteriye karşı bu şekilde keyfi davranması beni hem şaşırttı hem de mağazaya karşı güvenimi ciddi şekilde azalttı. Bu nedenle Trabzon Kahramanmaraş Caddesi şubesindeki personelin uyarılmasını ve mağaza kapanış saatlerinin müşteriye karşı net ve tutarlı şekilde uygulanmasını talep ediyorum.