to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Hasarlı Koli Ve Bozulmuş Ürünler
Aras Kargo ile İstanbul’dan Niğde Aksaray’a gönderilen, cuma günü kargoya verilen paketim tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Koli kutuları yırtılmış ve parçalanmış durumdaydı, bu nedenle kutunun içindeki ürünler de bozulmuş ve kullanılamaz hale gelmişti.
Teslimat sonrasında henüz Aras Kargo ile ya da göndericiyle bir görüşme yapmadım, ancak bu şekilde bir taşıma ve teslimat kabul edilebilir değil. Ürünlerimin zarar görmesi tamamen kargo sürecindeki özensizlikten kaynaklanmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hasar gören ürünlerimin bedeli kadar zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35407677 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dönüş sağladıkları için çok teşekkürler ediyorum Umarım sonuç elde edilir
İrem hanıma teşekkür ediyorum
Sene sonuna kadar /30 indirim sağladılar teşekkürler ederim
