to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Samsun Atakum’daki adresime yatak satın aldım. Teslimat ve kurulum bugün yapıldı, daha 1 saat bile olmadan ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Yatağın başlığında ve kenarlarında belirgin yırtıklar bulunuyor, ürün bana bu şekilde hasarlı teslim edildi. Siparişime ait fatura numaram VVS202600...
Vivense’den Çorum showroom üzerinden seçip sipariş verdiğim gri, sağ köşe Jivago köşe koltuğu 06.12.2024 tarihinde Samsun deposundan tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra uzanma kısmındaki süngerinde ciddi çökmeler oluştu ve koltuk kullanılamaz hale geldi. Özellikle uza...
Vivense’den 12.02.2024 tarihinde Samsun Atakum adresime teslim edilmek üzere koltuk satın aldım. Koltuğun çökmesi, kumaşında hata olması ve açılıp kapanma mekanizmasında sorun daha ilk günden itibaren mevcuttu. Bu sebeple ürün onarıma alındı; ancak onarımdan sonra da aynı problemler tekrar etmeye ba...
11.09.2025 tarihinde Vivense’den Remy TV Ünitesi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 03.11.2025 belirtilmişti. Ancak, bu tarihe kadar ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Vivense Samsun mağazasından iki adet Tappeto Rex Dekoratif Post Halı satın aldık. Ürünü mağazadan sipariş verirken özellikle çalışanınıza halının makinede yıkanıp yıkanamayacağını sorduk ve kesinlikle yıkanabileceği belirtildi. Halımızı teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, en düşük derecede ve kıs...
Vivense’den Spring 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürün 4 gün önce Samsun İlkadım’daki adresime teslim edildi. Kuruluma başlamak istedim ancak parçaların üzerinde hiçbir numaralandırma yoktu. Kurulum şeması ise tamamen parça numaraları üzerinden anlatıldığı için ilerleyemedim. Bu durum hem zaman kayb...
"Sorun çözüldü."
Merhabalar, Vivense'den baza takımı aldık. 17-24 Mart teslim tarihli. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli İnegöl depoda diyorlar. Markaya güvenip aldık, bin pişman olduk. İade kabul etmiyorlar. Eşim hamile, evde eşya yok, yerde mi yatacağız diyorum, planlanan tarihte gelecek diyorlar. Ürün Bursa ...
Vivense markalı üründen Samsun Atakum şubesi aracılığıyla bir ürün aldım ancak satış sözleşmesinde yazılı süre içerisinde teslim etmediler. Hâlâ da ürün teslim edilmedi. Muhatap yok. Müşteri hizmetleri çalışanları çok kaba ve ilgisiz. Sanırım tüketici hakem heyetiyle çözeceğiz.
Vivense firması Samsun/Atakum showroom'dan 4 berjer ve 2 yan sehpayı takım yaparak aldım. Berjerler 45 gün sonrasında altları paslı (muhtemelen teşhir ürünü ya da kullanılmış ürün) ve ayakları eksik olarak geldi. İade talebimde ise yan sehpaları kabul etmediler. 6-10 Ocak arası teslim tarihi olan bi...
"Vivense'nin hatası h. O. R. Z ljstk ile çalışması saçma sapan prensipleri var haftada bir sevkiyat olması müşteriyi önemsememek. Teşekkürler..."
Vivense'den 23 Aralık'ta Molly fitilli köşe koltuk satın aldım, ödeme peşin yapıldı. Ürün, 27 Aralık'ta Samsun depoya gönderilmiş ve üretimi tamamland...
"Teşekkürler"
Annemin 23 Ekim 2024'te Samsun Vivense'ten almış olduğu (Agata Mutfak Dolabı) ürün halen teslim edilmedi. Sipariş verilirken 6 Aralık'ta getirileceği ...
Vivense Samsun Kirazlık mağazasından aldığım Ares Koltuk Takımı 5 ayda çöktü. Çeyiz için almıştık 19 Haziran 2024 tarihinde kullanmaya başladık 5 ayda koltuklar çöktü, altındaki kasnaktaki tahta kırıldı. Aldığımız günden beri koltuklarda denge problemi var oturunca arkası ayağa kalkıyor düşme tehlik...
3 aralığa kadar teslim edilmesi gereken TV sehpam 2 aralıkta inegol depoda olduğu söylendi. Daha önce de depoda olduğu söylendi. Henüz Samsun depoya gitmemiş. Yazılan tarihte ürün teslim edilmedi. Konu hakkında aciliyet belirtmemize rağmen geç teslim almış olacağız
Vivense Samsun mağazasından bir gardırop aldım, ürün ellerinde olmadığı için yaklaşık bir ay üretim sürecini bekledim. Üretim sürecinin uzun süreceği konusunda bilgilendirildiğim için buraya kadar bir sorun yok. 8 Kasım 2024 te ürün 4 koli olarak teslim edildi. Fakat kurulum ücreti ödememe rağmen be...
Samsun Kirazlık tan Vivense ten yemek odası takımı aldık. Ürün geldi. Yapmaya gelen ekip masayı kuramadı. Yarın geleceğiz dediler gelmediler. Aradık başkaları gelecek dediler. Bu 3 gündür beni oyalıyorlar. Evimde salonda masa yerde duruyor. Sizin de yaptığınız işin de deyip bitirmek istiyorum. Almay...
Vivense Samsun/Kirazlık'taki showroomuna 25.08.2024 tarihinde giderek newyork corner köşe takımından 12531 TL ödeme yaparak 1 adet sipariş etmiştim. Birkaç gün sonra showroom'dan tekrar aranarak ürünün kalmadığını, bir daha üretilmeyeceğini ve siparişin iptalini ve ücretin tamamının iadesinin yapıla...
Merhaba, 20.07.2024 tarihinde Vivense firmasından ccf707043618 sipariş numarasıyla Berlin 2+1+1 kum rengi yemek takımı satın aldım. Ürün teslimi belirtilen süreyi aştığı için 6085376 talep numarasıyla kendi destek ekiplerine kayıt açtım. Siparişimle ilgili detaylı bilgi alamadım. Kayıt açtığım tarih...
Vivense Samsun mağazasından 5 kapılı Lora yatak odası takımı aldık. Sipariş numarası: f6ee07017170. Ürün satın alırken teslim tarihinin önemini belirtmiştik ve ürünü ona göre almıştık. Belirtilen tarihte herhangi bir süre kaybı olmadan ürünlerimiz geldi. Kurulum sırasında bazanın bir parçasının yanl...
"Ürünüm teslim edildi. Tarz Genç odası almıştım. Dolap, çalışma masası, şifonyer ürünlerini gayet güzel buldum. Kullanışlı, renkleri güzel, malzemesi de kaliteli. Fakat karyola ve yataktan hiç memnun kalmadım. Ayakları ahşap değil çelik ya da demir malzemeden yapılmış aşırı ses çıkarıyor. Bambo klasik yatak da rahat değil. Bu iki ürün için değişim talebinde bulundum. Umarım çözülür. İlginiz ve kısa sürede yanıtladığınız için teşekkür ederim."
Vivense'den 13 Eylül 2023 tarihinde Samsun şubesinden mutfak yemek masası aldık. Bize söylenen 16 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtildi ve yemek masası ile iki sandalye geldi; fakat bench için 16 Kasım teslim tarihi yazmasına rağmen sistemde hâlâ 'hazırlanıyor' diyor. Bununla ilgili müşteri te...
"Teşekkürler"
Haziran ayı içerisinde oğlum düğün yapacak diye Ankara Güvense Mağazasından ürün aldık. Taksitlerini neredeyse yarıladık, hala yemek masası ve konsol evimize ulaşmadı. Çocuğum askerde, şu an izinde Samsun'da yanımızda bulunmasına rağmen firma telefon açıp evde olmazsanız 500 lira depo parası alacağı...
24Temmuz 2023 tarihinde Samsun Kirazlık mağazanızdan yapmış olduğum Alışveriş doğrultusunda satın aldığım ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bunun yanı sıra gerek müşteri hizmetleri biriminiz olsun gerek mağaza biriminiz olsun mağduriyetimi karşılayacak bir etkide bulunmadı. Çalışanlarınız tarafınd...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
