to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada'nın bizzat kendi satıcısından toplam 1600 TL ödeyerek 8 adet Xbox Hediye Kartı aldım (4 adet 300 TL ve 4 adet 100 TL).
Sistemde siparişim "Teslim edildi" olarak görünüyor ama bana ne bir e-posta geldi ne de bir SMS. Spam klasörüm dahil her yere baktım, ortada bana gönderilmiş hiçbir kod yok. Durumu müşteri hizmetlerine yazıyorum, bana ısrarla ezberlenmiş bir şekilde "Dijital ürünler iade edilemez" kopyala-yapıştır cevabını veriyorlar. Benim talebim iade değil! Bana ürün hiç verilmedi, teslim etmediğiniz bir şeyin neyini iade edeyim? Sadece paramı aldınız ve karşılığında hiçbir şey göndermediniz.
Beni robotik ve konudan alakasız cevaplarla oyalamanızı kabul etmiyorum. Ürün bana teslim edilmediği için bankam üzerinden (Troy) harcama itirazı (Chargeback) başlattım, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapıyorum.
Sorunumun ivedilikle bugün çözülmesini talep ediyorum.
Pluxee dijital kartımdaki hediye bakiyemi Hepsiburada üzerinden kullanmak isterken kupon limitleriyle ilgili bir sorun yaşadım. Hepsiburada tarafında 5.000 TL’ye kadar kupon tanımlamaya izin verilirken, sonrasında doğrudan 30.000 TL’lik kupon seçeneği sunuluyor ve arada 15.000 TL veya 20.000 TL gibi...
20.11.2025 tarihinde saat 15:37’de Hepsiburada üzerinden 1.500 TL ödeyerek 1.500 TL’lik dijital PSN hediye kartı satın aldım. Ürün dijital olduğundan kodun iCloud hesabıma gönderilmesi gerekiyordu ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürün hiç teslim edilmedi ya d...
Xbox 
Troy Apple Premium Partner 
Yorumlar