to read complaints and reviews, or file yours.Yeni açacağım kafe için yaklaşık bir ay önce Vivense uygulaması üzerinden masa sandalye siparişi verdim. Tahmini teslima...t tarihi 23 Haziran – 30 Haziran arası olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu durum yüzünden kafe açılışım ciddi şekilde aksadı ve nered
Vivense Samsun Tekkeköy Kirazlık mağazasından 5d7807517919 sipariş numarasıyla yaklaşık 87.000 TL ödeyerek bir yatak oda...sı takımı satın aldım. Kurulum nisan ayının ikinci haftasında yapıldı, düğünüm 16 Mayıs’taydı ve balayından dönüp yatağı fiilen kullanmaya 1 Haziran itibarıyla başladık. Ancak daha
Vivense’den 25.04.2026 tarihinde “42f808641467” numaralı köşe koltuk takımı siparişini verdim. Satın alma sırasında ürün...ün haziran ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen henüz hiçbir teslimat yapılmadı. Son 10 gündür her gün teslimat süresi uzat
"Tüm işlemlerin olumlu şekilde yapıldı çok teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerinde çalışan Lütfiye Hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum."
Vivense Samsun Atakum showroom’dan yaklaşık 11 ay önce Lilly koltuk takımını satın aldım. Koltuklar evime 11 ay önce tes...lim edildi, ancak fiilen yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Kullanımın daha 3. ayında üçlü koltuk sallanmaya başladı, koltuktan misafirler kalkarken koltuğun arkası havaya kalkıyordu.
22.02.2026 tarihinde Vivense Samsun Atakum mağazasından bir TV sehpası siparişi verdim ve teslimat için en geç bir hafta... içinde getirileceği söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı ve ilgili birimleri defalarca aradım; her seferinde yalnızca “
Vivense’den Samsun Atakum’daki adresime yatak satın aldım. Teslimat ve kurulum bugün yapıldı, daha 1 saat bile olmadan ü...rünün kusurlu olduğunu gördüm. Yatağın başlığında ve kenarlarında belirgin yırtıklar bulunuyor, ürün bana bu şekilde hasarlı teslim edildi. Siparişime ait fatura numaram VVS202600
"Teşekkürler"
Vivense Ordu mağazasından Elsa keten köşe koltuk satın aldım, ürünün Bursa ...depodan geleceği ve teslimat tarihinin 08.01.2026 – 15.01.2026 arasında ola
Vivense’den 12.02.2024 tarihinde Samsun Atakum adresime teslim edilmek üzere koltuk satın aldım. Koltuğun çökmesi, kumaş...ında hata olması ve açılıp kapanma mekanizmasında sorun daha ilk günden itibaren mevcuttu. Bu sebeple ürün onarıma alındı; ancak onarımdan sonra da aynı problemler tekrar etmeye ba
Ordu şubesinden Bohem TV ünitesi satın aldım. Ürünüm 20 Kasım’da teslim edildi ve ardından kurulum için 26 Kasım tarihin...e randevu oluşturdum. Ancak kuruluma bir gün kala, kurulum yapacak kişinin hasta olduğu ve gelemeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine ertesi gün sabah gelebileceklerini söylediler
Vivense’den 02.12.2023 tarihinde Samsun Canik adresine teslim edilmek üzere bir karyola satın aldım. Ürünü aldığım ilk g...ünden itibaren yoğun bir gıcırdama problemi yaşıyorum ve bu durum gece uykumdan uyanmama kadar rahatsız edici bir hale geldi. İki defa servis çağırmama rağmen sorun hiçbir şekilde
Vivense’den Samsun’daki adresime teslim edilmek üzere Rüzgar üçlü koltuk siparişi verdim ve ödemesini 26 Ekim tarihinde ...peşin olarak yaptım. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 24 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişimin tamamen iptal edildiğini kendi kontrolümle fark ett
23 Ekim’de Vivense’den Lova çok amaçlı 8 raflı, 50 cm dolap siparişi verdim (Sipariş No: 797607489161). Tahmini teslimat... tarihi olarak 3-10 Kasım arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla teslimat süresi 3 günü geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Teslimat adresim Çorum/Boğazkale. Teslimat gecikm
Vivense’den 18 Eylül 2025 tarihinde Eti model gardırop siparişi verdim (Sipariş No: ssf97307474670). Kurulum için 8 Ekim... 2025’te gelen montaj ekibi, ürünün üst tablasını kurulum sırasında kırdı. 9 Ekim 2025’te yeni parça siparişinin verildiğini web sayfası üzerinden gördüm. Ancak o tarihten bu yana,
11.09.2025 tarihinde Vivense’den Remy TV Ünitesi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş olu...şturulurken teslimat tarihi olarak 03.11.2025 belirtilmişti. Ancak, bu tarihe kadar ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geç
"Teşekkürler"
"500 TL hediye kupon verdiler ne işimi görecekse"
"30 Ekim 2025 saat 17.00 civarında Vivense müşteri hizmetleri tarafından arandım. Konuya ilişkin yardımcı olacak şekilde yaklaşım sağladılar. Kendileri de konunun takipçisi olacaklarını söylediler, ben de takip etmeye devam edeceğim. Ama hızlı aksiyon almaları konusunda teşekkür ediyorum."
Vivense Samsun Atakum mağazasından sipariş verdiğim köşe koltuğun teslimat tarihi 8 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi ...bir bilgi verilmedi. Bilgi almak için kendim aradım; ürünün 15 gündür İnegöl depoda gözüktüğünü söylediler. Yani ne zaman teslim edilmeyi düşünüyorlar, çok merak ediyorum. Ayrıca m
Vivense Samsun mağazasından iki adet Tappeto Rex Dekoratif Post Halı satın aldık. Ürünü mağazadan sipariş verirken özell...ikle çalışanınıza halının makinede yıkanıp yıkanamayacağını sorduk ve kesinlikle yıkanabileceği belirtildi. Halımızı teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, en düşük derecede ve kıs
"Sağ olun"
Yaklaşık 3 yıl önce Samsun Kirazlık Vivense mağazasından Lego model koltuk ...takımı satın aldım. Ürünü alırken %100 leke tutmaz özellikli kumaş olduğu ö
Vivense’den Spring 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürün 4 gün önce Samsun İlkadım’daki adresime teslim edildi. Kuruluma b...aşlamak istedim ancak parçaların üzerinde hiçbir numaralandırma yoktu. Kurulum şeması ise tamamen parça numaraları üzerinden anlatıldığı için ilerleyemedim. Bu durum hem zaman kayb
Vivense’den a43507134099 numaralı siparişimle aldığım Eti model gardırobun bağlantı aparatları eksik olarak teslim edild...i. Ürünü Samsun Çarşamba adresine teslim aldım ve kurulum ekibi geldiğinde eksik parçayı tespit edip tutanak tuttu. Eksik parça başvurusunu 14. İş gününde yaptım, ancak 1 yıldır ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
