Vivense para iadesi

Vivense'den aldığımız ocak modüllü ürün, evde bulunamadığı için iade edildi. Para iadesi ise hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı ve biz de Tüketici Hakem Heyeti'ne bir dilekçe yazdık.

Geçen ay siparişini verdiğimiz dolaplarımızın geçen hafta kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sonrası ciddi sorunlar yaşadık: Tüm dolap kapakları hizasız şekilde monte edildi; bazıları aşağıda, bazıları yukarıda duruyor. Bu nedenle kulplar da eğri duruyor. Kapaklardan bir tanesi yerinden çıkacak gibi, i...

İnternetten Vivense mobilyadan koltuk takımı aldım, ertesi gün ölçülerinin evimize uymadığını fark ederek cayma hakkımı kullanarak iptal ettim. Vivense mobilya hizmet bedeli adı altında %15 kesinti yaparak parayı iade etti. İnternet üzerinden Vivense mobilyadan alışveriş yaparken dikkatli hareket ed...

Merhabalar ben 4 Mayıs 2025 tarihinde vivense.com üzerinden bir gardırop sipariş ettim. Aradan 20 gün geçtikten sonra bana ürünün olmadığını yerine muadilini gönderebileceklerini söylediler. Aradan 4 gün geçtikten sonra ise benden ekstra ücret talep ettiler. Bu ekstra ücreti reddettiğim için para ia...

Paranızla rezil olmak isterseniz Vivense'den alışveriş yapın. 19 Haziran'da 30 bin TL'ye satın aldığımız bahçe masa takımı, satın alım aşamasında "25 Haziran'da Yolda" ibaresiyle tarafımıza satıldı. Bugün 7 Temmuz, 20 gün geçmesine rağmen ürün ne yola çıktı ne de ne zaman çıkacağıyla ilgili en ufak ...

Siparişi iki gün önce verdik ve şimdi iptal etmek istiyoruz. WhatsApp'tan 'size döneceğiz' deyip duruyorlar. Web sitesinden talep oluşturduk, telefon açıyoruz ama telefonlara çıkan yok. İnsanları bekletiyorlar, para iadesi yapmamak için oyalıyorlar. Savcılığa ve Tüketici Heyeti'ne şikayet için başvu...

Vivense, herhangi bir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal etti ve para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri kanalı üzerinden iletişim kurmak mümkün olmadı, kimseye ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece otomatik yanıtlar alıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

25/06/2024 tarihinde Firma ünvanı: Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret aş Vergi dairesi: Kağıthane Vergi numarası: 9250457988 Mersis Numarası: 0925045798800018 kep Adresi: v******@hs03.kep.tr Ticaret Sicil No: 855601 Firmasından Mobilya takımı aldık. Takımın iki adet 3 lü otuma grubu geldi fakat...

26.04.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Moon çalışma masası siparişi verdim ancak ürün teslim edilmedi. Vivense ile iletişime geçtiğimde sürekli ürünün teslim edileceği söylendi fakat teslimat gerçekleşmedi. Ürünü iptal ettim fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Mü...

Vivense denen saçma şirketten 25 mayısta ürün sipariş ettim. Kargo için 20 gün termin verildi. Bekledim. Ardından ürünün teslim edilemeyeceğini mesaj ile öğrendim. Param hala hesabıma yatmadı. 40 gündür paramı kullanıyor bunlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum bu numaraya siparişiniz yok deyip hiçbir ...

Vivense'den gardırop aldım. Yanlış ölçüleri seçmişim, hemen iptal etmek istedim fakat iptal et seçeneği yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sürecin 14 gün süreceğini söylediler. İptal destek birimine bildireceklermiş; eğer isterlerse çözüm merkezi beni arayacakmış, ardından da ne zaman iptal ...

Bu ay 72000₺ sipariş verip 9-10 parça mobilya aldık. Son teslimatta kargoya vermişler - sanki dolap değil, yastık aldık. Diğerlerini lojistik ile yolladıkları için sorunsuz teslim aldık. Son parçayı Sürat Kargo ile yolladılar, adam aradı evi bile bulamadı diyor inin aşağı. Onca parça almışız hepsi 3...

Vivense Mobilya' dan 21/06/2025 tarihinde 1 adet erzak dolabı sipariş verdim, ekte siparişimin detaylarını fotoğraf olarak ekledim. 27/06/2025 tarihinde iptal etmek için hem mail ile hem de WhatsApp dan talepte bulundum. Sürekli otomatik olarak yazılı dönüş yapıyorlar, açıklama şu şekilde ekte de ma...

Müşteri Hizmetleri ile iletişime girdik. Köşe takiminin Köşe Tarafını soktuk beraber altını kaldırdık Aman Allahım ne göreyim kendisi gizlemeye çalıştı ama Destek ayağı resmen Baştan salma takılmış tam monte edilmemiş ve destek kısmı kırılmış ve Hali ile Destek alamadığı için Farklı yerlere yük bini...

+2