Vivense para iadesi

21 Eylül 2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 3e0e07457665 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki TV ünitesi, belirtilen sürede teslim edilmedi ve yaklaşık bir ay boyunca sürekli olarak bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, teslimatın hızlandırılacağı sö...

15 Ekim tarihinde Vivense üzerinden 11.440 TL tutarında bir yemek masası siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece yarım saat sonra iptal etmek istedim. Ancak Vivense tarafından 3-4 kez aranıp “İptal etmeyelim, vazgeçmeyin” gibi taleplerle karşılaştım. Her seferinde kesin olarak iptal etmek istediğ...

7 Eylül’de Vivense’den a81607442151 numaralı siparişim ile Ervin Çok Amaçlı Airfryer Dolabı (Atlantik Çam, E2EB) aldım. Ürünümün 20 Ekim’de teslim edileceği bildirildi. Ancak Aras Kargo (takip no: 5204*******91) ürünü bir türlü teslim etmedi. Önce “eksik paket var” denildi, ardından “2 saat sonra ad...

Hatay’dan Diyarbakır’a taşındıktan sonra evlilik sürecimde tüm ev eşyalarımı Diyarbakır Winston AVM Vivense mağazasından satın aldım. Koltuk takımım ve makyaj vestiyerim kırık olarak teslim edildi. Ürünleri yaklaşık 2 yıl önce teslim aldım ve o günden bu yana defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle ...

22.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden aldığım bir ürün için, iade koşulları kapsamında 2.153 TL tutarında para iadesi talebinde bulundum. Sipariş numaram: 856d07488050. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle iletişi...

Vivense’den Ankara Söğütözü şubesinden yaklaşık 1.5 ay önce TV ünitesi ve kısa süre önce ceviz rengi zigon sehpa siparişi verdim. Zigon sehpa dün teslim edildi ancak sipariş ettiğim ceviz renginden çok farklı, neredeyse koyu kahverengi bir ürün gönderildi. Ayrıca daha önce verdiğim TV ünitesi sipari...

4 Ekim’de Vivense’den 201d07470218 numaralı sipariş ile Tamira Çalışma Masası Safir modelini ablam P**** Ç**** adına satın aldık. Ürün, İstanbul Ümraniye adresine teslim edildiğinde masanın büyük parçasının köşesinin kırık olduğunu fark ettik. Ablam sosyal medya kullanmadığı için bu başvuruyu onun a...

2 Eylül’de İstanbul Küçükçekmece Halkalı Vivense mağazasından kurulumu dahil 9 bin lira ödeyerek Bono model portmanto siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. İkinci ayda kargoya verildiği söylendi fakat karg...

Vivense’nin Kartal mağazasından Norry 4 kapaklı dolap ve yatak satın aldım. Sipariş numaram: 81d207445514. Yaklaşık 1,5 aydır ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Dolabın kurulum şeması eksik gönderildi; şema 9. adımdan başlıyor ve bu nedenle dolabı kuramıyorum. Şirketle defalarca iletişime ge...

18 Eylül'de Vivense'den Boston Gardırop 4 Kapaklı modelini kredi kartı ile 13.968,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24 Eylül'de tarafıma ulaştı, ancak gardırobun bazı parçaları kırık geldiği için 6 Ekim'de iade talebinde bulundum. Ürünü iade etmeme rağmen ancak 17 Ekim'de teslim aldılar ve bu süreçte...

2024 Aralık ayında İstanbul Modoko Vivense şubesinden 'Merlin Kendi Setini Yarat' koltuk aldım. Ürün bazı sebeplerden dolayı hiç kullanılmadı ve 10 Ekim 2025 tarihinde evimi kontrol etmeye gittiğimde, ilk kez oturduğum anda koltuk ortadan ikiye kırıldı. Ürün tamamen garanti kapsamında ve faturası me...

Vivense’den Aspendos Yatak Odası Takımı ve Henry Gardırop satın aldım. Ürünler İskenderun Vivense’den teslim edilip Antakya’daki adresime getirildi. Montaj sırasında gardırop kapağı ve ayağının eksik olduğu, ayrıca bazada defolar bulunduğu fark edildi. Bu sorunlar yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Eks...

23.09.2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden Bursa’dan oğlum için #be3507459400 numaralı baza siparişini kredi kartı ile 8.378 TL ödeyerek verdim. Siparişten kısa süre sonra oğlum, ürünün açılır baza olmadığını fark etti. Öğrenci olduğu için açılır baza ihtiyacı vardı ve bu ürün işimiz...

Vivense üzerinden 05.10.2025 tarihinde Lumexx David Üçlü Tepsili Yanık Bal Camlı Sarkıt ürününü sipariş ettim (Sipariş numarası: a61607461030). Ürün Eskişehir/Tepebaşı adresine teslim edildi ancak kargodan kırık şekilde geldi. Ürün paket açma videosu ve fotoğraf görselleri elimde mevcut. Hemen iade ...

12 Eylül'de Vivense'den 9e707448046 kodlu 4 kapaklı bir dolap sipariş ettim. Siparişi aynı gün iptal ettim ve 18 Eylül'de iade onaylandı. Ancak, aradan geçen süreye rağmen para iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde işlemin tamamlandığı, ödemenin bankaya iletildiği ...

27 Ağustos'ta Vivense üzerinden Ervin Çok Amaçlı Airfry Dolabı siparişi verdim (Sipariş No: bdd307431035). Ürünüm Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak eksik koli nedeniyle bana ulaşmadan iade edildi. Sürat Kargo ile görüştüğümde, eksik koli olduğu için teslimatın yapılamadığını ve ürünün geri g...

10.08.2025 tarihinde Vivense'den 6d1707414338 sipariş numarasıyla Atlantik, Cosmo Fix Metal Kitaplık satın aldım. Bursa Nilüfer Balat Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken ürün 20 gün boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin durumunu sistemden kontrol ettiğimde ise “teslim edildi” ola...

23 Eylül’de Vivense’den 7e6d07459298 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 24 Eylül’de siparişi iptal ettim ve aynı ürünü farklı bir kredi kartı ile tekrar sipariş ettim. Yeni siparişimdeki yatak sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak iptal ettiğim ilk siparişin (tutarı yaklaşık 3.662 TL, VakıfBank k...

21.09.2025 tarihinde Vivense online mağazadan İstanbul’a teslim edilmek üzere gardırop ve baza siparişi verdim. Toplamda 18.958 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sadece 12 saat sonra iptal ettim. İade koşulları kapsamında olmasına rağmen, aradan geçen 14 güne rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri ...