to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025'de Eyüp Modesa Vivense Showroom’dan Torenna kitaplık satın aldım. Bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürün 12 gün sonra geldi. Gecikmeye rağmen sorun etmedim, fakat asıl problem ürün elime ulaştıktan sonra başladı. Teslim edilen kitaplık kırık çıktı ve muhatap bulmakta büyü...
Vivense’den 13.05.2025 tarihinde Mini Vini mutfak masa sandalye takımını satın aldım, ürün yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Daha yeni sayılabilecek bir ürünü, üstelik çok yoğun da kullanmıyorken, sandalyelerden birinin 5 gün önce otururken hiçbir darbe almadan ortadan ikiye ayrılması beni hem şa...
"Evet şubeniz bana ulaştı, teşekkürler, çözüm için adım atıldığı zaman ben de şikayetimi olumlu yönde değerlendireceğim."
Vivense’nin web sitesi üzerinden Eylül 2025’te bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında hem hasarlıydı hem de parçaları eksikti. Bunun üzerine önce parça desteği talep ettim, istenen şekilde fotoğraf ve video göndermeme rağmen, gönderdiğim görselleri açamadıklarını ve parçaları doğru t...
10 Kasım da köşe masa sandalye siparişim kargoya verildi bana kargo takip numarası gönderildi oradan süreci takip ettim. İlk önce parçalar eksik geldi bu sorunu çözeceklerini söylediler. 2 gün sonra 18 Kasımda kalan parça ayrı geldi. Kargo evime geldiğinde çok kötü kargolanmış ve doğru düzgün köpük ...
"İade sürecim sorunsuz halledildi Vivense teşekkür ederim"
15.12.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 08.01.2026 teslim tarihli bir dresuar siparişi verdim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim iç...
Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Lupo TV Sehpası isimli ürünü sipariş ettim. Ürün bana teslim edildikten sonra iade etmeye karar verdim ve Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Herhangi bir kurulum talebim olmamasına rağmen, 0212 706 35 25 numaralı hattan arandım ve Vivense ekiplerinin kur...
Vivense’nin Ankara Plevne Caddesi şubesinden 30 Kasım tarihinde 'Ravon 6 kapaklı' gardırop siparişi verdim. Ertesi gün odamızı tekrar ölçtüğümüzde dolabın büyük geleceğini fark ettik ve 2 Aralık günü saat 10.00'da siparişimizi aynı dolabın 5 kapaklısını almak için başvurduğumuzda, biraz oyalandıktan...
Vivense’ten aldığım TV ünitesini 6 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen 5.999 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram de2007471783. Bu süreçte Vivense ile yaklaşık 30 kez görüştüm. Her seferinde bana yalnızca “talep sıras...
"Teşekkür ederim"
Vivense internet sitesi üzerinden mutfak dolabı siparişi verdim, ancak ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle teslimatı hiçbir şekilde gerçekleştiril...
Vivense üzerinden fly yataklı köşe takımı satın aldım. Ürün henüz tarafıma teslim edilmeden, satın aldığım gün içerisinde aynı ürün indirime girdiği için siparişi iptal etmek amacıyla 26.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve gerekli işlemleri zaman kaybetmeden yaptım. Buna rağmen iade talebi...
12.10.2025 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden EC9207477396 sipariş numarası ile krem renkli Grace berjer koltuk satın aldım. Ürünün siparişe istinaden özel üretileceği ve bu nedenle 30 günü geçebileceğine dair açıklama bulunmasına rağmen, 30 günü aşan süre boyunca siparişimle ilgili hiçbir...
15.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden b13707511165 numaralı sipariş ile bir köşe koltuk takımı satın aldım. 21 Kasım 2025 tarihinde ise ürünün artık üretilmediği belirtilerek siparişim firma tarafından iptal edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. B...
"Teşekkür ederim geç de olsa sonunda oldu"
Vivense web sitesi üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünüm 3 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve sonunda sipariş kendileri tarafından iptal edildi. Buna rağmen, ödediğim ücret halen hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde para iadesi yapılacağı bilgisi ve...
10.11.2025 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden iki adet kahverengi Rüzgar 3’lü koltuk siparişi verdim. Toplam 47.998,00 TL tutarındaki bu alışverişim, sipariş no: 199607506411 ile kredi kartımdan taksitli olarak çekildi. Ertesi gün sipariş durumum “siparişiniz alındı” adımından “siparişiniz oluşt...
10.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Vivens Mobilya mağazasından ca0c07443311 numaralı sipariş ile 11.000 TL bedelle, kredi kartı ile üçlü koltuk satın aldım. Parasını tamamen ödediğim bu ürünün teslimi, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen firma tarafından sebepsiz yere iptal edildi. Ürü...
Vivense’den 05.11.2025 tarihinde 120×200 ölçülerinde, özel üretim baza-başlık seti satın aldım. Ürünün, 20.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü gelen taşıma ekibi, ürünü 3. kata çıkaramadığı için daire içine teslim edemedi ve ürün fiilen hiç tesli...
Marka: Vivense Ürün: Tübihome zigon sehpa – Model TB2-204 Sipariş No: 829d07486338 Teslimat: Vivense Lojistik – 10 Kasım Ödeme/Fatura: 2.388 TL, kredi kartı ile ödendi, fatura mevcut Vivense’den aldığım Tübihome zigon sehpa (TB2-204) defolu ve çizik şekilde teslim edildi. Kusurlar kutuyu açar açmaz...
Vivense’den online olarak 2 adet İskandinav berjer satın aldım. Siparişimi 20.10.2025 tarihinde, yasal süre içinde iptal ettim ve iptal talebim onaylandı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, 12.000 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
"İade yapıldı"
7 Eylül’de Vivense’den a81607442151 numaralı siparişim ile Ervin Çok Amaçlı Airfryer Dolabı (Atlantik Çam, E2EB) aldım. Ürünümün 20 Ekim’de teslim edileceği bildirildi. Ancak Aras Kargo (takip no: 5204*******91) ürünü bir türlü teslim etmedi. Önce “eksik paket var” denildi, ardından “2 saat sonra ad...
Hatay’dan Diyarbakır’a taşındıktan sonra evlilik sürecimde tüm ev eşyalarımı Diyarbakır Winston AVM Vivense mağazasından satın aldım. Koltuk takımım ve makyaj vestiyerim kırık olarak teslim edildi. Ürünleri yaklaşık 2 yıl önce teslim aldım ve o günden bu yana defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle ...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
