to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den satın aldığım çift kişilik karyolanın kurulumu için ayrıca 2.500 TL kurulum ücreti ödedim. Kurulum işlemi için şehir dışından geleceklerini söyleyip tarafıma bir tarih verdiler ancak verilen kurulum tarihinde kimse gelmedi ve yaklaşık 3 haftadır kurulumu bekliyorum.
Ücretini ödemiş olmama rağmen herhangi bir kurulum hizmeti alamadım ve bu süreçte tarafıma yeni bir randevu veya bilgilendirme de yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım ürünü kullanamıyorum.
En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve ödemesini yaptığım karyola kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Vivense üzerinden karyola satın aldım ve sepetime kurulum hizmetini de ekledim. Ücretini ödeyerek ürünlerimi gece geç saatte teslim aldım ve çok geç olduğu için 'Kurulumu daha sonra yaparız.' dediler. Aradığım numaradan 'Ben şehir dışındayım, müşteri hizmetlerini arayın.' yanıtını aldım. 'Başka biri...
5 Haziran da teslim aldığım 2 adet karyola için, kuruluma hale gelmeyen mükemmel firma Vivense... 10dan fazla kez arayıp talep oluşturdum, satın almış olduğum kurulum hizmetini almak istiyorum ürünlerimi gelip kurmanızı bekliyorum diye... Bir de ödeme yaparken belirtiyorsunuz. Kurulum hizmeti aldıys...
Merhabalar, Vivense markasından bir adet üçlü koltuk, bir adet tekli koltuk ve bir adet karyola sipariş ettim. Karyolam kargo firmasınca başkasına teslim edilmiş, başkasının karyolası da bana. Sonrasında benim karyolam bana teslim edilmeden, bana teslim edilen karyola benden kargo firmasınca alındı....
Vivense'den satın aldığım bir bazalı karyola için 2 haftadır, kutulardan çıkmayan basit bir kurum şemasını, sayısız arama ve destek talebi gönderme girişimlerime karşın yanıtlayamadılar. Bunun üzerine ücretsiz kurulum talebime kayıtsız kaldılar. İade etmek istediğim başka bir ürün için 7 ile 10 gün ...
Yorumlar