to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcı Adı İle Gerçekleşen EFT'te Bankanın İlgisizliği Ve İade Talebi
Ben M*****, Yapı Kredi hesabımdan 13.07.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Ziraat Bankası’ndaki başka bir hesaba 1.000 TL EFT yaptım. EFT işlemi sırasında alıcının ad soyadında bir harfi yanlış yazmama rağmen işlem gerçekleşti ve para karşı tarafa gitmiş görünüyor, ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
İşlem dekontunda alıcı adı hâlâ yanlış şekilde görünüyor olmasına rağmen bu durum bankanız tarafından dikkate alınmadı. Konu ile ilgili olarak şubeye gidip durumu anlattığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi, paramın akıbetiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Yanlış isimle yapılan bu EFT işlemine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak, paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ben Mikail Demircan, Yapı Kredi hesabımdan 13.07.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında EFT ile başka bir kişiye Ziraat Bankası hesabına para gönderdim. IBAN bilgisini doğru girdiğim halde alıcının soyadındaki bir harfi yanlış yazmışım. Bu nedenle işlem havuza alınmış ve o tarihten bu yana param Ziraat Bankası’nda bekliyor, tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Hem Yapı Kredi hem de Ziraat Bankası ile görüştüm, ancak net bir çözüm sunulmadı. Tarafıma, alıcının şubeye gelmesi gerektiği söylendi fakat alıcının telefon numarası veya başka bir iletişim bilgisi bende bulunmadığı için kişiye ulaşamıyorum. IBAN doğru, yalnızca soyadında tek harf hatası olmasına rağmen paramın bu kadar uzun süre havuzda beklemesi ve iade edilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
EFT’nin gönderici hesabı olarak kimlik ve hesap bilgilerim bankalarda kayıtlı olmasına rağmen, karşı tarafın gelmesine bağlı kalmadan bu tutarın gönderici hesaba iade edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Ne zaman aranacağım
