to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatının Gecikmesi Ve İptali Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
06.08.2026 tarihli, 6071303867527 takip numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderi için teslimat bölgesi mobil dağıtım alanı olduğu ve Çarşamba ile Cuma günleri teslimat yapıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen Cuma günü kargom Güzelbahçe şubesinde olmasına karşın teslimat yapılmadı.
Teslimatın neden gerçekleşmediğini sorduğumda bana “araç erken çıktı” şeklinde bir gerekçe iletildi. Teslimat günü ve aralığı belli olmasına, kargom da şubede bulunmasına rağmen bu sebeple teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Sonrasında taşıma işleminin tamamen iptal edildiğini öğrendim ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Aras Kargo’dan talebim, söz konusu gönderimin bir an önce bana iade edilmesi ve alıcı ödemeli olarak yansıtılan kargo ücretimin iptal edilerek benden herhangi bir ücret alınmamasıdır. Yaşadığım bu aksaklığın açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Reşat C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36756643 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
