Ana Sayfa
Vivense
Şifonyer
Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Yok: Vivense Şifoniyer Sorunu

ID:35458166

Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Yok: Vivense Şifoniyer Sorunu

Derya

Vivense

15 Mart 08:06

155

Vivense’nin web sitesi üzerinden yaklaşık üç gün önce Pandora şifonyer siparişi verdim ve bu alışveriş için kartımdan yaklaşık 37.000 TL tahsilat yapıldı. Ancak siparişin tamamlandığına, hangi tarihler arasında kargoya verileceğine veya ne zaman elime ulaşacağına dair hiçbir bilgilendirme almadım.

Herhangi bir sipariş numarası, SMS, e-posta ya da benzeri bir bilgi mesajı tarafıma iletilmediği için şu an ne siparişimin durumunu görebiliyor ne de ürünün gerçekten sisteme düşüp düşmediğinden emin olabiliyorum. Ödeme alınmasına rağmen bu şekilde belirsizlik yaşamak beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Vivense’den, ödediğim ücrete karşılık Pandora şifonyer siparişimin sistemdeki kaydının kontrol edilmesini, sipariş numaramın tarafıma iletilmesini ve ürünün net kargo‑teslimat tarihleri hakkında gecikmeden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vivense

16 Mart 09:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Derya Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Zeliha

Vivense

30 Ocak 2025 19:45

308

Vivense den Ocak ayı içinde 1 adet şifonyer satın aldık. Ürün kargo firması tarafından hasarlı teslim edildi. Şikayetimizi hemen iletmeye çalıştık. Web sitelerinde paylaşılan bilgilerde WhatsApp hattında oto-mesajın ötesine geçemedik. Web adreslerinden siparişle ilgili sorun bildirimi girdik. Takip ...

hasarli-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.pdf

Vivense Şifonyer Teslimatı Gecikti Ve Parçalar Eksik

Yeliz

Vivense

02 Şubat 12:46

139

15.01.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden bir şifonyer siparişi verdim. Siparişim için sistemde 21 Ocak tarihi “hızlı teslimat” olarak görünmesine rağmen ürün ancak 28 Ocak’ta tarafıma, İstanbul Ulus adresine teslim edildi. Kargoyu açtığımda şifonyere ait birçok parça ve vidanın eksi...

Vivense Şifonyer Teslimatı Gecikti Ve Parçalar Eksik

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'de İptal Talebi İhmal Edildi, Kargo Gönderildi Ve İade Belirsiz

Tuğrul

Vivense

08 Ocak 21:41

184

Vivense’den 30.12.2025 tarihinde şifonyer ve iki adet lambader için yanlışlıkla iki kez aynı siparişi verdik. İlk siparişi eşim saat 21.20 civarında oluşturdu, ödeme onayı gelmeyince gerçekleşmediğini düşündük. Yaklaşık iki saat sonra bu kez ben aynı ürünler için yeniden sipariş verdim ve bu sipariş...

vivensede-iptal-talebi-ihmal-edildi-kargo-gonderildi-ve-iade-belirsiz-3.jpg

vivensede-iptal-talebi-ihmal-edildi-kargo-gonderildi-ve-iade-belirsiz-2.jpg

vivensede-iptal-talebi-ihmal-edildi-kargo-gonderildi-ve-iade-belirsiz-1.jpg

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Vivense’de Teslimat Gecikmesi, Yetersiz Montaj Talimatları Ve Ulaşılması Zor Müşteri Hizmetleri

Barış

Vivense

31 Aralık 2025 12:15

371

31 Ekim’de Vivense internet sitesinden gardırop, komodin, şifonyer ve karyola olmak üzere yaklaşık 30‑35 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin sayfasında “yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen siparişim ancak defalarca ısrarla yazmam sonucunda kargoya verildi ve ürünü yaklaşık 17 Kasım’da...

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Bilgi Vermiyor

Nihal

Vivense

12 Ocak 22:02

150

20.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden şifonyer ve komodin siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 30 Aralık – 8 Ocak aralığı olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihler yaklaşmasına rağmen herhangi bir ...