to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense markasından yaklaşık iki ay önce evimizin tüm mobilyalarını aldık. Mobilyaları alırken bizim için önemli olan tek şey, gerek teslimatta gerek kurulumda gerekse satış sonrası destekte sorun yaşamamaktı. Satış danışmanı arkadaşımız bizimle gayet iyi ilgilenerek süreci yönetti. Dün teslimat günüydü; geç bir vakitte yalnızca iki kişi geldiler. Ürünleri çıkarmaları zaten bir buçuk saat sürdü. Ürünleri çıkardıktan sonra kurulum için sonra geleceklerini, bugün dağıtım yapacaklarını söylediler. Fakat biz evimizdeki tüm eşyaları, yeni aldıklarımız gelecek diye gönderip ailemle beraber uçak biletlerimi bu tarihe göre aldım. Evin bu halde kalamayacağını belirttikten sonra ne zaman geleceksiniz dediğimizde bize net bir gün vermeyip bir haftaya kadar süreyi uzattılar. Satın aldığımız yeri aradıktan sonra fabrikanın bugün kurulum yapmasını istersek üç bin lira vermek zorunda olduğumuzu söylediler. Kurulum ücretsiz ve bulunduğumuz konum önceden hiç sorun değilken bir anda mesafe uzak, yol parası dendi. Ancak onların belirttiği tarihte kurulum olursa mesafe uzak değilmiş gibi para almayacaklardı. Evin durumundan ve zor durumda kaldığımızı bildiklerinden bunu fırsat bilerek para aldılar. Hakkımız olan kuruluma saçma bahanelerle üç bin lira verdik. Üstelik gece on ikiye kadar montaj sürdü. Böyle bir mağduriyeti kabul etmiyorum, kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim. İnsanların zor durumda haklarını parayla satamazsınız.
Yaklaşık 2 yıl önce Vivense adlı markadan bütün ev eşyalarımı aldım. Kurulum ve nakliyesini de yaşadığım şehirden ötürü ödedim. Ürün teslimatı çok gecikti. Gelen kurulumcular çok kötülerdi kartonlarını çöplerini dahi bırakıp gittiler. Eşyalarım hasarlıydı bunun için bir süre daha bekledim. Böyle sür...
Merhaba. Bu sitenin tüketiciler için yol gösterici olduğuna inandığım ve firma bana çözüm yolu sunmadığı için buradan sizlere de bilgi vermek istedim. Bir müşteride bile farkındalık oluşturabilirsem ne ala. Vivense mobilyadan yaklaşık 80000 TL'lik mobilya satın aldık. Teslimi planlanan süreden 1,5 a...
Önce koltuk takımım geldi her şey doğru ve yerindeydi. Sonra yatak odası geldi, çekmecelerin her biri birbirinden farklı aralıklarda kuruldu, içi dolunca düzelir dendi. En alt çekmece alttaki tahtaya çarpıyordu ve bunun normal olduğunu söylediler, biz ısrar edince düzelttiler. Karyolayı kurarken duv...
Vivense'den güvenerek aldığımız yemek masası takımı bizim gün geçtikçe daha da mağdur etmekte. Bu kadar ulaşamadığım başka bir müşteri hizmetleri görm...
Vivense Kahramanmaraş mağazasından bir masa aldım. Bana vaat edilen teslimat tarihi geçeli günler oldu, hatta ürün neredeyse 2 aydır yok. Hızlı gelmesi için demonte aldım, mağaza çalışanları da daha hızlı göndeririz, üretici firmadan talep ederiz dediler. Masa 1,5-2 ay oldu, hala gelmedi. Bana vaat ...
Yorumlar