to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde Decathlon’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında spor malzemeleri siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 26 Mart 2026 olarak görünüyordu. 25 Mart’ta kargo firmasından “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, ancak 28 Mart 2026 itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. İşim gereği ürünlere acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim fakat ne kargo şirketi ne de Decathlon tarafından benimle herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, bilgi verilmedi.
Hem Decathlon müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasını defalarca aradım. Decathlon müşteri hizmetleri gün içinde kargo gelir dedi, kargo firması da aynı şekilde bilgi verdi. Yaklaşık bir saat sonra tekrar aradığımda bu kez teslimatın Pazartesi yapılacağı söylendi. Bu süreçte sanki benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim, çünkü ürünlerin bana o gün lazım olduğunu defalarca iletmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı.
Sonuç olarak kargomu teslim alabilmek için kilometrelerce yol gidip kendim almak zorunda kaldım. Bu durum, internetten alışveriş yapmanın pratikliğini ve anlamını tamamen ortadan kaldırdı. TR4137670426 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu sürecin ciddiyetle incelenmesini ve şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını talep ediyorum. Ve en yakın zamanda çalıştığınız Horoz Lojistik olan kargo firmanızı değiştirin başka insanları da mağdur etmeyin
Merhaba tr3162860437 sipariş numaralı 09.11.2024 tarihinde Decathlon firmasından online ₺13.670 TL değerinde 5 parça kıyafet sipariş ettim. Ürünler 3 gün sonra Horoz Lojistik firması tarafından 1 koli halinde tarafıma teslim edildi. Koliyi 1 saat sonra açtım kolinin içinden 3 parça ürün çıktı. 2 pa...
01.01.2026 tarihinde saat 16:58’de Decathlon internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, 6.409,30 TL tutarında ödemem banka kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistem tarafından onaylanmadı. Ödeme banka dekontunda açıkça görünmesine rağmen hesabımda ilgili siparişe dair herhangi bir kayıt olu...
11 Ocak 2026 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden kar tatiline gideceğimiz için mont, içlik, eldiven, polar gibi temel ve acil olarak ihtiyaç duyduğumuz sıcak tutacak kıyafetleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram TR4024585335’tir. Siparişi oluşturduktan sonra WhatsApp üzerinden De...
Yorumlar