to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Seyhan Vivense Adana Real showroom
Öncelikle tarafıma teslim edilen sandalyeler kırık olarak gelmiştir. Durumu bildirdiğimde ürünlerin “size özel yeniden yapılacağı” belirtilerek tadilata alınmıştır. Ancak yeniden gönderilen ürünlerin hem ahşap kalitesi düşüktür hem de sipariş esnasında seçtiğim renk ve model ile hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
Bunun dışında lambader siparişimde seçtiğim renk açıkça belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma farklı bir renk ve model gönderilmiştir. Hatalı gönderim sonrası süreç başlatılmış olmasına rağmen aradan üç ay geçmesine rağmen lambader ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir. Sürekli oyalanmakta ve net bir çözüm sunulmamaktadır.
Hem kırık ürün teslimi, hem yanlış üretim ve kalite düşüklüğü, hem de üç aydır teslim edilmeyen lambader nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım
Yaşadığım mağduriyet sebebiyle ürünü mağazaya götürdüğümde, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm yetkili kişinin son derece kaba, ilgisiz ve küçümseyici bir üslupla davrandığını üzülerek belirtmek isterim. Şikayetimi dile getirmeme rağmen başka müşterilerle ilgilenmeye devam etmiş, sorumluluk almaktan kaçınmış ve çözüm odaklı yaklaşmamıştır. Müdür mü yoksa satış danışmanı mı olduğu dahi net olmayan bu kişinin profesyonellikten uzak tavırları, mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Hem hatalı ürün gönderimi hem de mağaza içerisindeki saygısız tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. Konunun acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili personel B*** hanımdan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Vivense'den tüm mobilyalarımı aldım. Alırken ve ödemede hiçbir sıkıntı yoktu. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra siparişi teslim edeceğiz dediler. Ürünleriniz hazır deyip hatta bizden ekstra depo ücreti bile istedi Adana Real yolu Vivense showroomu. Ancak ücreti ödemenizin üstünden 1 aydan fazla bir zama...
Adana Real Yolu Vivense şubesinden 01.10.2023 tarihinde koltuk takımı satın aldık. Fakat sadece satma odaklı olan ve başka müşterilere olması gerekenden daha pahalıya ürün satmasıyla övünen s**** Bey, yanlış kumaş rengi seçerek bizleri mağdur etmiştir. Bu da yetmez gibi ürünler teslim edilir edilmez...
4 adet sandalyemizin bir tanesi kırılınca servis gelip bütün sandalyelerin değişimini gerçekleştirdi. Ancak yeni gelen sandalyelerin ayakları orantısız olup geriye doğru devrilen hatalı ürünlerdi. Defalarca iletişime geçerek servis talebinde bulunduk. Sürekli uzayan bu sürecin sonunda eve inceleme i...
Merhaba Adana öğretmenler Bulvarı Vivense mağazasından ekimin son haftası koltuk takımı ve masa takımı sipariş ettik ve ödemeyi gerçekleştirdik. Bu esnada ürünlerin 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi fakat 30 günün sonumda sadece iki adet koltuk teslim edildi (asansör tutmamız gerektiği söy...
Yorumlar