Hesabım Çalındı, E‑posta Değişikliği Sonrası Giriş Yapamıyorum Ve Destek Yardımcı Olmadı

Yaklaşık 8 gün önce X hesabıma bağlı e‑posta adresime, hesabımın mail adresinin değiştirildiğine dair bir bildirim geldi ve bu andan itibaren @onurgulsen kullanıcı adlı hesabıma erişemez oldum. Herhangi bir oltalama linkine tıklamamama rağmen hesabım çalındı ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Destek bölümünden “çalınan hesap” adımlarını izleyerek form doldurdum, mail değişikliğine ilişkin kendi e‑posta adresime gelen bilgilendirme mailinin ekran görüntüsünü de ek olarak ilettim. Buna rağmen yalnızca otomatik bir robot yanıtı aldım ve bu yanıtta, hesabın bana ait olduğuna dair geçerli veri olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı belirtildi.

Çalınan hesabımın kullanıcı adı @onurgulsen, kayıtlı e‑posta adresi o*********@msn.com ve bağlantılı telefon numarası 0538*****38’dir. İki aşamalı doğrulamayı önceden aktif etmediğim için bu sorunu yaşamış olsam da, hesabımın izinsiz şekilde ele geçirilmiş olması nedeniyle X’in bu duruma kayıtsız kalmamasını bekliyorum.

X’ten talebim, @onurgulsen kullanıcı adlı hesabımın e‑posta adresinin sıfırlanması ve şifre sıfırlama linkinin bağlantılı e‑posta adresim olan o*********@msn.com adresine gönderilmesidir. Ayrıca, durumumu daha iyi anlatabilmem için mümkünse kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma telefonla da geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.