Ana Sayfa
Vivense
Gardırop
Kırık Gelen Gardırop Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

ID:33974613

Kırık Gelen Gardırop Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Osman

Vivense

17 Ekim 2025 11:17

549

18 Eylül'de Vivense'den Boston Gardırop 4 Kapaklı modelini kredi kartı ile 13.968,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24 Eylül'de tarafıma ulaştı, ancak gardırobun bazı parçaları kırık geldiği için 6 Ekim'de iade talebinde bulundum. Ürünü iade etmeme rağmen ancak 17 Ekim'de teslim aldılar ve bu süreçte hem teslimat hem de iade işlemleri oldukça gecikti.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, kimse net bir bilgi vermedi ve işlemlerin bu şekilde ilerlediğini söylediler. Bugün itibarıyla halen param iade edilmedi ve yaklaşık bir aydır mağdur durumdayım.

Acil olarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vivense

17 Ekim 2025 12:17 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

17 Ekim 2025 14:54

Merhaba, Sizi 17-10 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

20 Ekim 2025 11:30

Merhaba, Sizi 20-10 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense'den Sipariş Edilen Gardırop Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

Neşe

Vivense

09 Eylül 2025 16:35

559

"Teşekkürler"

vivenseden-siparis-edilen-gardirop-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg

vivenseden-siparis-edilen-gardirop-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

vivenseden-siparis-edilen-gardirop-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Vivense Aldığım Gardırop Fiyatını Haksız Yere Düşürerek Zarar Verdi

Ersin

Vivense

29 Ocak 2024 15:08

1.554

24.12.2023 tarihinde internet üzerinden Vivense'den 5 kapılı gardırop sipariş ettim. Ödediğim bedel 10.679 TL idi. Tam 2 ay sonra, 27.01.2024 tarihinde ürün elime ulaştı. İnternetten fiyatına baktığımda 8.769 TL'ye düştüğünü gördüm. Türkiye'de birçok şeyin fiyatı artarken, bu ürünün fiyatında 1.910 ...

Vivense Aldığım Gardırop Fiyatını Haksız Yere Düşürerek Zarar Verdi

Teslim Edilmeyen Ürün, Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hayal

Vivense

04 Ekim 2025 23:26

457

30 Ağustos’ta Vivense’den Boston Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 82ed07434754). Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve lojistik şirketi de benimle iletişime geçmedi. Teslimatla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, mail veya telefon yoluyla ulaşılmadı. Ürün bana ulaşmadan,...

teslim-edilmeyen-urun-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-urun-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Ezgi

Vivense

23 Eylül 2025 21:55

304

22.08.2025 tarihinde Vivense’den “Duru Gardırop 4 Kapak 2 Çekmece” modelini satın aldım ve aynı gün ürün tarafıma teslim edildi. Kurulum hizmetini de ayrıca satın almıştım. Yazılı olarak en geç 7 gün içinde kurulacağı belirtilmesine rağmen, kurulum ancak 05.09.2025 tarihinde, yani 14 gün sonra gerçe...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Ücret İadesi Kabusu

Nur

Vivense

30 Ekim 2024 21:16

483

11 Eylül tarihinde Bakırköy Vivense'den aldığım gardırop urunu satin alırken bulunduğum kati belirtmiş. Olmama rağmen daireme taşınması gerçekleştirilmedi. Ürünün iadesinin olacağını ifade ettiler. 15 Ekim tarihinde ürün bana teslim edilmeden iade alindi. Ancak ücret iadesi hala yapılmadı. Bir de da...