to read complaints and reviews, or file yours.Karyola Hâlâ Gelmedi, Köşe Koltukta Yastıklar Eksik
Vivense online üzerinden bir adet karyola ve bir adet köşe koltuk satın aldım. Hızlı teslimat vaadine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın karyola hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Ayrıca köşe koltuk teslim edildiğinde, satış ekranında görünen yastıkların ürüne dahil olduğunu düşünmeme rağmen, teslimat sırasında bu yastıkların ürüne dahil olmadığı söylenerek gönderilmedi. Satın alma aşamasında gördüğüm görsellerde yastıklar ürünle birlikte gösterildiği için bu durumu yanıltıcı buluyorum.
Karyolamın acilen, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve köşe koltuğun satış ekranında görünen yastıklarının eksiksiz ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun ilgili maddeleri kapsamında haklarımı kullanacağımı ve gerekli olması halinde Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere resmi mercilere şikayette bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Karyola siparişiniz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. İletmiş olduğunuz köşe koltuk görselinde kırlentler görünmektedir. Toplamda 6 adet kırlent hediyesi bulunmaktadır. Eksik olan nedir? Bilgi verebilirseniz yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
