to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba;
Vivense com dan aldığım ürünü aynı gün alışverişten 1 saat sonra iptal etmeme rağmen kesilen ücret iadesini yapmadılar.
Telefon ile iletişim kanalı yok.
WP den ulaşmaya çalışmak ayrı bir sorun. WP de bekliyorsunuz bağlanmalarını, onlarda çözüm sağlamıyor.
Bu şekilde bir müşteri hizmeti olamaz.
22/05 de yapılan ve aynı saatte iptal edilen sipariş ödemesi için bugün 05/06 hala çözülemedi, defalarca yazmamama rağmen gelişme yok, bu şekilde uğraşmaya gerek var mı?
Kesinlikle alışveriş yapılmamalı. Arkasında size destek olacak bir müşteri hizmetleri yok.
Vivense'den siparişimin (24 saat geçmeden) iptalini talep ettim, mail attım ve ayrıca müşteri hizmetleri ile görüştüm. İptal talebimi aldılar ancak sistemde iptali göremediğimden tekrar aradım ve aynı görüşmeyi yaptım. İade talebimin olmadığını söyleyip yeni iade talebi oluşturdular. Dönüş olmayınca...
Vivense'den Ocak ayının altısında ürün aldım ve aynı gün iptal ettirdim. Ancak o günden beri hala paramı geri yatırmadılar. Ulaşabileceğiniz bir numara dahi yok, tam anlamıyla bir sorun yaşanıyor. Showrooma gidiyorum, oradaki çalışan bile ana merkez ile sadece e-posta yoluyla iletişim kurabildikleri...
Merhaba Vivense internet üzerinden aldığım ürünü elime ulaşmadan iptal ettirdim. 6 mayısta iptalini yaptım ve onaylandı. Üzerinden bir aydan fazla geçmesine rağmen ücret iadesini bir türlü alamadım. Kaç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm hatırlamıyorum artık ben bıktım aramaktan. Bir daha asla Viv...
2 Ağustos 00:24’te geçtiğim online siparişi, 01:29’da iptal talebi oluşturmama rağmen, aradan tamı tamına 22 gün geçmesine rağmen bir türlü iptal edilip kredi kartıma iade yapılmadı! Bu nasıl bir durumdur yahu! 1 saat içinde sipariş iptal ediyoruz, ertesi gün de hediye ürün kargoya veriliyor, bir de...
Vivense.com üzerinden 09.04.2025 tarihinde bir ürün sipariş verdim. Hemen ertesi gün ürün iptali için müşteri hizmetlerini aradım, iptali gerçekleştirdiklerini söylediler. Hâlâ ürün iptalini yapmadılar. Mail ile ulaştım, iptal işleminin başladığını söylediler. Toplamda iki hafta geçti. Siparişim üze...
Avize 213 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.827 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.193 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.226 
Genç Odası Takımı 285 
Halı 236 
Kitaplık 435 
Koltuk 3.849 
Koltuk Takımı 2.296 
Komodin 229 
Konsol 313 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.065 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.248 
Yatak 1.667 
Yatak Odası 1.846 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 315 
Yorumlar